Code de Conduite Commerciale de Ferrero
Nos Principes et nos Standards
L’objectif du code de conduite des relations commerciales est de définir, dans le respect du droit de la concurrence, du droit civil et d’autres réglementations applicables, des principes généraux pour Ferrero et ses partenaires commerciaux dans le cadre de leurs activités commerciales.
En outre, nous avons intégré les dispositions contractuelles du Code en matière de reconnaissance et d'acceptation aux nouveaux contrats signés en 2013/2014, notamment en ce qui concerne la production des jouets KINDER® et les activités de production sous-traitées (contrats de fabrication).
Le Code fait l'objet d'un plan de partage appelé ABCDE (A Business Code Dialogue Engagement - Engagement relatif au Dialogue concernant le Code Commercial).
La Ligne d'Assistance Intégrité Ferrero permet de signaler tout problème en lien avec notre Code Ethique et/ou notre Code de Conduite Commerciale, de manière confidentielle. Elle est ouverte 24/24, 365 jours par an, et est disponible dans 43 langues. La Ligne d'Assistance Intégrité Ferrero est opérée par un tiers, Convercent. Lorsqu'un rapport a été envoyé à Convercent, il est immédiatement mis à disposition d'un Comité Directeur Ferrero afin d'être évalué.
Cliquez ici pour vous connecter à la Ligne d'Assistance Ferrero et poser une question, signaler un incident ou obtenir un numéro téléphonique local.
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