Ferrero a à cœur de de protéger votre droit à la vie privée tout en vous offrant la meilleure expérience de navigation possible. A cette fin, nous publions et maintenons régulièrement à jour la présente notice d’information (la « Notice ») qui explique la manière dont nous collectons et utilisons vos données à caractère personnel lorsque vous naviguez sur ce site web (le « Site »). 

Cette Notice concerne l’utilisation de vos données personnelles lorsque : 

• Vous naviguez sur les pages du Site (données de navigation) ; 
• Vous vous inscrivez à notre newsletter (données de newsletter) ; ou 
• Vous participez à un concours ou à un événement promotionnel organisé par Ferrero sur ce site web (données d’événement) 

Les traitements de données mis en œuvre par Ferrero dans d’autres contextes ou pour d’autres activités (traitement des réclamations, recrutement…) font l’objet de Notices d’information spécifiques. Vous pouvez retrouver l’intégralité des Notices d’information publiées par Ferrero sur la page Protection des données personnelles du Site web . 

1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ? 

Le siège social mondial de Ferrero (ci-après, « Ferrero » ou « nous ») est établi au 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxembourg. Ferrero agit en tant que responsable du traitement lors de la collecte et de l’utilisation de données à caractère personnel au travers de ce Site. 

Pour toute question relative au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter notre Délégué à la protection des données à l’adresse privacy.fr@ferrero.com 

2. Quelles données personnelles collectons-nous, pourquoi et sur quel fondement ? 

Ce Site web permet à Ferrero de communiquer avec vous et le monde entier. Dans ce contexte, nous pouvons collecter certaines données personnelles vous concernant pour les finalités et sur les fondements légaux listés ci-dessous.  

Lorsque vous naviguez sur le Site 

Des systèmes informatiques et des logiciels sont utilisées afin d’administrer ce Site. Ces outils collectent des informations relatives aux internautes pour les besoins de fonctionnement courant du Site. 

Lorsque vous naviguez sur ce Site, des données de navigation vont être automatiquement collectées depuis votre terminal : localisation (pays), type de terminal (par exemple, ordinateur, smartphone…) et toute information technique nécessaire à la connexion et à la navigation (adresse IP, nom de domaine, Uniform Resource Identifier…). Ces informations sont notamment collectées par le biais de cookies dits « fonctionnels » déposés sur votre navigateur. 

La collecte de ces données a pour objectif de vous offrir la meilleure expérience de navigation possible, en adaptant notamment l’apparence, le contenu et la langue du Site à votre terminal et à votre région. Ferrero traite également ces données afin de détecter, d’identifier et de prévenir la fraude ou les abus sur le Site.  

L’utilisation de ces données a pour base légale l’exécution des services associés au Site, et, en second lieu, les intérêts légitimes de Ferrero à administrer et à protéger l’intégrité du Site. 

Lorsque vous avez consenti à d’autres cookies que ceux dits « fonctionnels », nous pouvons collecter des données supplémentaires relatives à votre comportement lors de la navigation (par exemple, le temps passé sur le site Web, les pages que vous avez visitées…). Pour plus d’information à ce sujet, référez-vous à notre Politique d’utilisation des cookies . 

Lorsque vous vous abonnez à notre newsletter 

Si vous souhaitez recevoir des informations nous concernant, vous pouvez vous inscrire à notre newsletter depuis nos sites internet ou lorsque vous participez à un concours ou à une opération promotionnelle. Ce service vous permet d’obtenir des offres et actualités sur nos activités, nos marques et nos produits. 

Si vous décidez de vous abonner à notre newsletter, nous collecterons votre adresse e-mail, votre civilité, vos nom et prénom, votre date de naissance ainsi que votre département. L’objectif est de vous tenir informé de nos activités, promouvoir nos produits et services et vous adresser des communications adaptées à votre profil. 

L’utilisation de vos données est basée sur votre consentement. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en cliquant sur le bouton « se désabonner » ou « se désinscrire » en bas de toute newsletter que vous recevrez de notre part. 

Lorsque vous participez à un jeu concours ou à tout événement promotionnel 

Si vous souhaitez participer à un concours ou à une opération promotionnelle organisée via ce Site, nous pouvons être amenés à collecter des données vous concernant, telles que votre nom, votre adresse email… D'autres informations peuvent également être nécessaires pour votre inscription et votre participation, en fonction de l'événement concerné. Les données nécessaires vous seront indiquées au moment de votre inscription. 

L’utilisation de vos données a pour objectif de promouvoir nos marques, produits et activités et de vous permettre de participer à l’événement. Vos données sont utilisées sur la base de votre consentement. 

Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment en nous contactant (1. Qui sommes-nous et comment nous contacter ?). Selon les modalités de l’événement, nous pouvons également être amenés à traiter vos données conformément aux obligations contractuelles qui nous lient (par exemple, si vous participez à un concours et que vous êtes l’un des gagnants, nous traiterons vos données pour vous adresser votre prix). Dans ce cas, la base juridique du traitement de vos données personnelles sera l'exécution du contrat applicable 

Veuillez noter que certaines données de navigation, de newsletter ou d'événement sont obligatoires pour que le Site puisse fonctionner ou pour que nous puissions fournir les services requis. Le fait de ne pas fournir ces données vous empêchera de naviguer sur ce site Web ou de profiter de ces services (par exemple, si vous ne fournissez pas votre adresse e-mail, nous ne serons pas en mesure de vous envoyer notre newsletter). 

En ce qui concerne les données de la newsletter ou les données de l'événement, les données obligatoires seront marquées comme telles lors de votre première inscription. Vous êtes libre de décider de vous inscrire ou non. 

3. Combien de temps conservons-nous vos données ? 

Vos données personnelles sont conservées pour les durées nécessaires à l’atteinte des objectifs ci-dessus.
Les délais de conservation suivants s'appliquent : 

• Données de navigation : 3 mois après votre dernière visite. 
• Données de newsletter : maximum un mois après que vous ayez décidé de vous désabonner de la newsletter (retrait du consentement). 
• Données d'événement : 6 mois après la fin de l'événement promotionnel pour effectuer des activités de vérification ou d'étude de marché et pour protéger les intérêts de Ferrero en ce qui concerne toute responsabilité découlant de l'événement. Cette période de conservation peut être adaptée comme indiqué dans tout avis de confidentialité ou règlement de jeu spécifique joint à l'événement. 

Passé ces délais, vos données personnelles seront supprimées, sauf lorsque nous avons l'obligation légale de les conserver pendant une période plus longue (par exemple, pour des raisons fiscales) ou lorsqu'un problème est survenu et que nous avons un intérêt légitime à les conserver pendant une période plus longue afin de protéger nos intérêts, y compris pour la constatation, l'exercice ou la défense de tout droit en justice (par exemple, en cas de fraude ou d'utilisation abusive du Site). 

4. Avec qui partageons-nous vos données personnelles ?  

Ferrero s'engage à assurer la confidentialité de vos données personnelles. Par défaut, Ferrero ne partagera jamais vos données personnelles avec des tiers en dehors du groupe Ferrero. De plus, tous nos collaborateurs sont soumis à une obligation de confidentialité. 

Cependant, nous pouvons être amenés dans certains cas à partager vos données personnelles avec un nombre limité de personnes (les « Destinataires ») dont l'implication est nécessaire à la réalisation de l'une des finalités listées ci-dessus. 

Ainsi, vos données personnelles peuvent être partagées avec les destinataires suivants : 

• D'autres sociétés du groupe Ferrero pour vous fournir du contenu spécifique à chaque pays, pour la gestion d'événements ou à des fins administratives internes. 
• Les prestataires de services et les partenaires commerciaux dûment désignés, tels que les agences informatiques ou de marketing externes, qui sont impliqués dans les activités relatives au Site (par exemple, la maintenance technique, l'hébergement Web, la gestion des listes de diffusion, la gestion des concours, etc.). 
• Entités, organismes ou autorités publiques, conformément à la loi applicable ou aux ordres contraignants de ces entités, organismes ou autorités. Nous pouvons également divulguer vos données personnelles lorsque nous pensons de bonne foi que la divulgation est nécessaire pour protéger votre sécurité ou celle d'autrui, enquêter sur une fraude ou répondre à une demande du gouvernement.
• À une autre société, à un cabinet d'avocats ou à un cabinet d'audit pour des opérations d'entreprise extraordinaires, pour la réalisation d'audits, ou pour l'établissement ou la défense d'une action en justice. 

Dans la mesure du possible ou du raisonnable, vos données personnelles ne seront pas partagées avec des destinataires externes ou ne seront partagées qu'après avoir été anonymisées ou pseudonymisées afin de protéger davantage votre vie privée. 

Vous pouvez également vous renseigner sur l'identité des destinataires de vos données personnelles en nous contactant à l'adresse privacy.fr@ferrero.com. 

5. Transférons-nous vos données vers un autre pays ? 

En règle générale, vos données personnelles sont exclusivement traitées au sein de l’Espace Economique Européen. Toutefois, il est possible qu’un des Destinataires mentionnés ci-dessus soit situé dans un autre pays. (par exemple, lorsque l’événement promotionnel auquel vous participez est organisé par une autre société du Groupe Ferrero, lorsque un fournisseur de services d’hébergement web est situé à l’étranger…). Dans cette hypothèse, Ferrero s’engage à transférer vos données personnelles dans le respect des lois applicables en matière de protection des données personnelles. 

De plus, si vous êtes situé au sein de l’Espace Economique Européen (EEE) et qu’un Destinataire de vos données personnelles est situé dans un pays extérieur à l’EEE et n’offrant pas un niveau de protection adéquat des données personnelles, Ferrero s’engage à mettre en place un outil de transfert et des mesures supplémentaires pour assurer un niveau de protection adéquat pour vos données personnelles. Vous pouvez demander une copie de l’outil de transfert applicable (le cas échéant) en nous contactant à l’adresse privacy.fr@ferrero.com. 

6. Traitons-nous les données personnelles des enfants ? 

Afin de se conformer aux lois protégeant la vie privée des enfants en ligne, Ferrero ne collecte pas sciemment de données personnelles d’enfants de moins de 16 ans. 

Ferrero prend très au sérieux la protection de la vie privée des enfants. À ce titre, nous recommandons qu'un parent ou un tuteur assiste et guide tout enfant de moins de 16 ans qui pourrait avoir l'intention de naviguer sur le Site ou d'accéder aux services fournis par Ferrero. Les enfants de moins de 16 ans ne doivent pas utiliser le Site ou les services de Ferrero. Si Ferrero apprend qu'elle a collecté par inadvertance des données personnelles auprès d'un enfant de moins de 16 ans, Ferrero supprimera rapidement ces informations. 

7. Quels sont vos droits sur vos données 

Vous disposez de plusieurs droits en ce qui concerne le traitement de vos données personnelles : 

• Le droit d'obtenir des informations supplémentaires ou des éclaircissements sur le traitement de vos données personnelles, et d'obtenir une copie de vos données personnelles. 
• Le droit d'obtenir la rectification de vos données personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes. 
• Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel pour des raisons liées à votre situation particulière lorsque le traitement est fondé sur nos intérêts légitimes (par exemple, pour le traitement à des fins de communication externe). 
• Le droit d'obtenir de notre part la limitation du traitement (c'est-à-dire la suspension temporaire du traitement) pendant que nous évaluons la validité d'une autre demande relative à vos données personnelles. 
• Le droit à la portabilité des données chaque fois que vous nous avez fourni des données personnelles (c'est-à-dire le droit de recevoir vos données personnelles dans un format couramment utilisé et lisible par machine et de les transmettre à un autre responsable du traitement). 
• Le droit de demander l'effacement de vos données personnelles (« droit à l'oubli »). 
• Le droit de retirer votre consentement, chaque fois que vos données personnelles ont été collectées ou sont traitées sur la base de votre consentement (par exemple, vous pouvez à tout moment vous désabonner de notre Newsletter). 
• Le droit de définir des directives relatives au sort de vos données en cas de décès. 

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en nous contactant par écrit à l'adresse privacy.fr@ferrero.com. Nous analyserons votre demande et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. 

Si vous estimez que Ferrero n'a pas traité votre demande correctement ou a enfreint la loi applicable en matière de protection des données, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'autorité luxembourgeoise de protection des données (la Commission nationale pour la protection des données), en sa qualité d'autorité de contrôle principale, auprès de l’autorité française (la Commission nationale de l’informatique et des libertés / CNIL) ou auprès de toute autorité de protection des données compétente. 

8. Informations générales 

Cette Notice a été mise à jour pour la dernière fois en Février 2024. Ferrero est susceptible de modifier cette Notice, nous vous invitons donc à visiter régulièrement cette page afin de rester à jour. 

En fonction de la nature de notre relation avec vous, vous pouvez également consulter nos autres Notices relatives à la protection des données personnelles en vous rendant sur la page Protection des données personnelles du Site web.

Nous vous souhaitons une expérience de navigation sûre et agréable sur notre site Web !