Pertanyaan Umum

All
Tentang Perusahaan
Merek-Merek Kami
Manusia dan Planet
Kualitas

Sejarah Ferrero dimulai tiga generasi lalu. Pada tahun 1946, dua bersaudara Pietro dan Giovanni Ferrero menciptakan produk-produk yang menjadi cikal bakal Ferrero dari toko kue kecil milik keluarga di Alba, Piedmont, Italia.

Kini, Ferrero Group menjadi salah satu perusahaan makanan manis dalam kemasan terbesar di dunia, dengan lebih dari 35 merek ikonik seperti Kinder, Nutella, Ferrero Rocher, dan Tic Tac.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Ferrero tetap menjadi perusahaan keluarga, yang kini dipimpin oleh Executive Chairman Giovanni Ferrero bersama CEO Lapo Civiletti.

Ferrero dan perusahaan afiliasinya mempekerjakan lebih dari 47.000 orang dari lebih dari 145 kewarganegaraan yang berbeda.
Kami beroperasi di lebih dari 50 negara di lima benua, dan produk kami dijual di lebih dari 170 negara di seluruh dunia.
Kami memiliki 37 fasilitas produksi yang tersebar di berbagai belahan dunia.

Informasi kontak layanan konsumen di wilayah Anda dapat ditemukan di halaman ini.

Anda dapat menemukan produk Ferrero favorit di berbagai belahan dunia, mulai dari supermarket, toko kelontong, hingga toko daring.

Untuk info terkini, silakan hubungi layanan konsumen di wilayah Anda melalui halaman ini.

Ferrero Group menaungi sejumlah merek favorit dunia seperti Nutella, Ferrero Rocher, Kinder, dan Tic Tac. Kami juga bangga memiliki Butterfinger, BabyRuth, Crunch, Fannie May, dan Thorntons dalam keluarga besar Ferrero.

Lihat daftar lengkap merek kami di sini.

Produk kami tersedia di lebih dari 170 negara di seluruh dunia.

Seluruh materi komunikasi dan iklan kami hanya ditujukan untuk orang dewasa. Kami tidak pernah menargetkan anak di bawah usia 13 tahun atau usia yang lebih tinggi jika diatur oleh peraturan lokal.

Sebagai anggota International Food and Beverage Alliance, kebijakan kami sejalan dengan Rekomendasi WHO tentang Pemasaran kepada Anak.
Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Produk kami adalah kudapan yang dapat dinikmati secara seimbang sebagai bagian dari pola makan yang sehat dan bervariasi.

Kami berkomitmen memproduksi kudapan dalam kemasan satuan agar porsi menjadi jelas, sehingga semua orang dapat menikmatinya secara bertanggung jawab.

Program seperti Kinder Joy of Moving juga mendorong anak-anak dan keluarga mereka untuk aktif bergerak dan menjalani gaya hidup sehat.

Untuk info selengkapnya, klik di sini.

Sejak awal, kami tumbuh bersama orang-orang yang berkomitmen pada perbaikan berkelanjutan, termasuk dalam hal keberlanjutan. Kami sejalan dengan Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB dan secara rutin melaporkan progres kami setiap tahun.

Fokus kami terbagi dalam empat pilar: melindungi lingkungan, mendorong praktik sumber daya berkelanjutan, konsumsi bertanggung jawab, dan pemberdayaan manusia.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Kami berkomitmen terhadap nol deforestasi. Untuk minyak sawit misalnya, kami memanfaatkan sistem pemantauan satelit Starling, bekerja sama dengan Earthworm Foundation. Teknologi ini memungkinkan kami mendeteksi perubahan tutupan hutan hampir secara real-time, yang dilengkapi dengan pemantauan lapangan untuk mempercepat aksi.

Informasi selengkapnya bisa ditemukan di sini.

Kami menjadi pemimpin dalam industri yang diakui untuk mendukung produksi minyak sawit berkelanjutan, hanya menggunakan sumber yang bebas deforestasi dan eksploitasi.

Kami bangga menjadi produsen nomor satu dalam Palm Oil Buyers Scorecard WWF 2021.

Baca selengkapnya di artikel ini.

Sebagai bahan utama, kakao kami diperoleh melalui sertifikasi ketat dan standar keberlanjutan yang dikelola secara independen.

Cocoa Charter kami menjabarkan komitmen kami untuk memastikan praktik produksi kakao yang baik bagi manusia maupun alam.

Kami aktif mendorong praktik produksi kacang hazel yang lebih ramah sosial dan lingkungan. Kami hanya bekerja sama dengan pemasok yang mengikuti Supplier Code kami yang ketat, mencakup aspek Hak Asasi Manusia (HAM) dan praktik sosial, keberlanjutan lingkungan, dan transparansi pemasok.

Divisi khusus kami, menyatukan seluruh aktivitas terkait hazelnut dalam satu atap guna meningkatkan kualitas dan inovasi.

Lihat juga.

Kami menjunjung tinggi hak asasi manusia di seluruh kegiatan operasional dan rantai pasokan kami.

Kami mempromosikan hak asasi manusia di sepanjang rantai nilai, sejalan dengan United Nations Global Compact, United Nations Guiding Principles of Business and Human Rights, International Bill of Human Rights, dan International Labour Organization Fundamental Labour Conventions. Kami berupaya untuk menghapuskan semua bentuk perbudakan modern, perdagangan manusia, kerja paksa, kerja wajib, dan kerja di penjara, serta pekerja anak di mana pun hal itu terjadi.

Untuk informasi lebih lanjut, lihat Laporan Keberlanjutan kami di.

Tahun 2020, kami menetapkan target pengurangan karbon untuk tahun 2030:

Mengurangi emisi absolut Scope 1 dan 2 sebesar 50% dari baseline 2018

Mengurangi intensitas emisi Scope 1, 2, dan 3 sebesar 43%

Saat ini kami sudah menggunakan listrik terbarukan lebih dari 80% secara global dan 100% di Eropa.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Kami berkomitmen untuk terus mengembangkan solusi kemasan yang lebih berkelanjutan. Saat ini, lebih dari 83% kemasan kami sudah dapat didaur ulang, digunakan kembali, atau terurai, dan kami menargetkan 100%.

Kami berdedikasi untuk:

Mendesain seluruh kemasan agar dapat digunakan ulang, didaur ulang, atau terurai

Mengurangi penggunaan plastik baru sebesar 10% dari baseline 2020

Meningkatkan kandungan plastik daur ulang hingga 12%

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

 

Kami terus membangun budaya kerja yang inklusif dan beragam, tempat di mana semua karyawan merasa dihargai dan memiliki kesempatan yang sama.

Sebagai bagian dari Gender and Diversity Alliance (GDKA), kami berkomitmen terhadap 3 indikator utama:

  • Persentase dari representasi di seluruh level organisasi
  • Persentase dari representasi berdasarkan kategori karyawan
  • Kesetaraan upah

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Keamanan pangan adalah prioritas utama kami. Sejak awal, kami telah menerapkan sistem inovatif untuk memantau kualitas dan keamanan bahan baku di setiap proses produksi. Kami juga terus meningkatkan standar keamanan kami secara berkala.

Untuk informasi lebih lanjut, klik di sini.

Kami mohon maaf atas pengalaman Anda. Kami selalu berupaya memberikan produk terbaik. Untuk bantuan lebih lanjut, silakan hubungi tim layanan konsumen di wilayah Anda melalui halaman ini.

Kami mohon maaf atas pengalaman ini. Silakan hubungi tim layanan konsumen di wilayah Anda melalui halaman ini.

Untuk informasi terbaru, silakan hubungi tim layanan konsumen di wilayah Anda melalui halaman.

Perjalanan Ferrero dimulai pada tahun 1946 di kota kecil Alba, wilayah Piedmont, Italia. Kini, Ferrero telah berkembang menjadi salah satu perusahaan makanan manis dalam kemasan terbesar di dunia, dengan berbagai merek kesayangan yang hadir di lebih dari 170 negara. Grup Ferrero menghadirkan kebahagiaan bagi jutaan orang lewat produk favorit seperti Nutella®, Kinder®, Tic Tac®, dan Ferrero Rocher®. Sekitar 47.000 karyawan Ferrero di seluruh dunia bekerja dengan penuh semangat untuk membantu masyarakat merayakan momen-momen istimewa dalam hidup. Budaya kekeluargaan yang mengakar kuat—dan kini telah memasuki generasi ketiga—menjadi fondasi Ferrero, didukung oleh komitmen terhadap kualitas dan keunggulan, nilai warisan, serta kepedulian terhadap lingkungan dan komunitas tempat kami beroperasi.