Pemasaran yang Bertanggung Jawab

Di Ferrero, kami berkomitmen untuk mendukung konsumen dalam membuat pilihan yang lebih bijak terkait makanan dan minuman yang mereka konsumsi. Kami menjalankan standar komunikasi pemasaran yang ketat, bahkan sering kali melampaui ketentuan hukum yang berlaku.

Terutama dalam hal pemasaran kepada anak-anak, Prinsip Iklan dan Pemasaran Ferrero sangat jelas: kami tidak menargetkan komunikasi pemasaran atau iklan kami kepada anak-anak di bawah usia 13 tahun. Kami juga memastikan kepatuhan setinggi mungkin terhadap kebijakan ini dengan memberikan panduan dan pelatihan internal kepada para karyawan kami.

Kami percaya bahwa pengaturan mandiri yang dilakukan secara efektif dan menyampaikan informasi yang jujur serta akurat merupakan hal penting untuk kepentingan konsumen. Karena itu, selain mengikuti peraturan dan standar lokal, Ferrero juga berpartisipasi dalam berbagai komitmen sukarela.

Dalam semua bentuk komunikasi pemasaran kami, kami mengacu pada Framework for Responsible Food and Beverage Communications dari International Chamber of Commerce (ICC), organisasi bisnis global terkemuka yang mendorong praktik pemasaran dan periklanan yang bertanggung jawab. Kami juga mengikuti Global Responsible Marketing Policy dari International Food & Beverage Alliance (IFBA), di mana Ferrero menjadi anggota pendiri. Selain itu, Ferrero juga merupakan anggota World Federation of Advertisers (WFA),  organisasi internasional yang mendukung praktik iklan yang bertanggung jawab dan efektif.

Kami menyadari pentingnya penegakan komitmen-komitmen sukarela ini. Karena itu, kami turut berpartisipasi dalam proses pemantauan eksternal untuk menilai tingkat kepatuhan terhadap komitmen industri secara nasional, regional, maupun global. Jika ditemukan ketidaksesuaian, kami akan segera melakukan penyesuaian terhadap materi iklan kami.

Ferrero percaya bahwa peran orang tua sangat penting dalam memberikan edukasi kepada anak-anak mengenai pola makan seimbang serta gaya hidup sehat dan aktif. Seluruh materi iklan dan pemasaran kami ditujukan hanya kepada orang dewasa yang mengambil keputusan pembelian, dan kepada remaja berusia 13 tahun ke atas, baik dari segi isi maupun penempatan media, kecuali jika peraturan lokal menetapkan batas usia yang lebih tinggi.

Organisasi independen memantau kepatuhan kami terhadap inisiatif industri mengenai pemasaran yang bijak kepada anak-anak setiap tahun. Misalnya, Ebiquity untuk iklan televisi dan European Advertising Standards Alliance (EASA) untuk situs web merek, profil media sosial, serta pemasaran influencer. Anda dapat membaca tingkat kepatuhan kami dalam Laporan Keberlanjutan terbaru kami.