Nos Valeurs Fondamentales
Nos valeurs fondamentales sont au cœur de tout ce que nous faisons.
Fidélité et Confiance
L'attention constante que nous portons aux besoins des consommateurs sert de fondation aux politiques de notre entreprise, axées autour des notions de transparence et d'excellence en matière de qualité.
Notre fidélité à l'égard des consommateurs et leur confiance en nos produits, exprimée par le biais de leurs achats quotidiens, sont au cœur d'une relation de longue durée que nous chérissons.
Les pratiques de notre Entreprise s'appuient sur une confiance mutuelle entre collègues, sur notre dévouement et sur notre transparence à l'égard du Groupe et des acteurs de la société civile avec qui nous interagissons chaque jour.
Respect et Responsabilité
Sur la base de notre respect des principes de traitement équitable, nous encourageons le développement professionnel et personnel de nos employé(e)s. Cela renforce également nos liens solides avec les communautés locales, sur les territoires où nous sommes actifs.
Nous sommes déterminés à éviter toute forme de discrimination dans nos pratiques d'embauche, au sein de toutes les entreprises du groupe, et ce dès le recrutement. Nous cherchons à établir des relations de longue durée inspirées par les principes de développement professionnel et de reconnaissance du mérite.
Nous garantissons à nos employé(e)s la liberté d'appartenir à des organisations syndicales et nous reconnaissons le rôle de ces syndicats en ce qui concerne les affaires contractuelles.
La protection de la santé humaine et le respect de l'environnement sont au cœur de nos pratiques opérationnelles. Nous gérons nos sites en utilisant des ressources durables, comme l'énergie, l'eau, les matières premières, etc., ainsi que des ressources renouvelables. En outre, nous nous efforçons de réduire notre impact environnemental sous toutes ses formes, principalement en réduisant nos émissions, en évitant le gaspillage et en assurant une bonne gestion de nos déchets.
Nous défendons la protection de la dignité humaine, ainsi que le respect absolu et inconditionnel des droits humains, partout où les entreprises du Groupe Ferrero sont actives.
Nous soutenons l'abolition de l'exploitation du travail des enfants et du travail forcé, ainsi que du travail coercitif, au sein de notre sphère d'influence et sur l'ensemble de la chaine de production, grâce à des méthodes juridiques spéciales et à des relations étroites avec les communautés locales.
Intégrité et Modération
Nos communications avec les consommateurs, et notamment nos publicités, respectent les valeurs de dignité des personnes, des familles et des enfants, conformément à nos principes moraux et éthiques. Elles s'appuient sur une volonté de démontrer la bonne utilisation de nos produits et s'inspirent de la promotion d'un mode de vie sain.
Nos pratiques promotionnelles à l'égard des Institutions Internationales, Nationales et Locales reposent sur des connaissances scientifiques solides et sur une intégrité et une transparence intellectuelles et comportementales absolues.
La Passion de la Qualité, de la Recherche et de l'Innovation
Nous cherchons à proposer des produits uniques, à développer des recherches et des processus de production innovants et à mettre en application nos technologies. Pour nous, les aspects qui rendent ces démarches appréciables sont notre passion pour la recherche, la volonté de remettre en cause le statu quo et l'exploration de nouveaux horizons loin des disciplines traditionnelles et hermétiques.
Nous appliquons des procédures consolidées en matière de qualité et de traçabilité, afin de préserver les propriétés nutritionnelles et organoleptiques de nos matières premières.
Un des éléments clés de notre réussite repose sur la sélection rigoureuse des matières premières de la plus haute qualité, achetées en respectant à la lettre un code éthique strict relatif à leur provenance, leur culture et leur traitement.
Dans le contexte international d'une importance croissante de certains sujets, comme la nutrition et l'activité physique, nous concentrons nos stratégies de recherche et nos investissements en matière de production sur la création de produits de haute qualité, développés en faisant attention à leur valeur nutritionnelle et à leur portionnement, afin qu'ils puissent être intégrés à un régime alimentaire équilibré, notamment en ce qui concerne les enfants et les familles.
Entreprenariat
L'entreprenariat peut être rapproché du concept "d'initiative", une valeur qui incarne elle-même les concepts d'entreprise et d'entreprenariat, ce besoin d'agir de sa propre initiative afin de maximiser les résultats.
La différence entre une excellente stratégie et une réussite repose dans la capacité à définir une vision claire, à se montrer proactif en matière d'investissement, à entreprendre ses démarches dans les délais impartis et à garantir l'excellence de son exécution.
Le Groupe Ferrero a connu une telle réussite en raison de sa culture de ""l'apprentissage sur le terrain"", solide et profondément ancrée au sein de l'entreprise. L'accumulation continue de compétences techniques et de connaissances concernant les produits, les marchés et les consommateurs est un des éléments de viabilité du modèle Ferrero, qui nous guide de la ""création de valeur"" au renforcement de la "valeur de création".
Il s'agit d'un immense collectif animé par la confiance dans le progrès et par la capacité à envisager un avenir meilleur car le monde sera toujours conquis par ceux qui cherchent la réussite et l'affirmation, par les personnes déterminées à continuellement viser l'excellence.
Travailler, Créer, Donner – La Fondation Ferrero
Notre devise "Travailler, Créer, Donner" a été inventée et utilisée pour la première fois par Michele Ferrero au tout début de ses activités commerciales. Pour faire simple, nous privilégions la "valeur éthique des actions" à la "pratique des apparences".
C'est cette même philosophie qui a inspiré et qui inspire encore aujourd'hui :
- La Fondation Ferrero, chargée d'entretenir les relations du Groupe avec ses ancien(ne)s employé(e)s à la retraite grâce à des programmes sociaux et culturels, tout en renforçant les liens qui nous unissent aux communautés locales au sein desquelles nous travaillons ;
- Le "Progetto Imprenditoriale Michele Ferrero", qui s'appuie sur des investissements et sur l'utilisation des ressources qui en découlent pour améliorer les conditions de vie des communautés dans les pays en voie de développement, en portant une attention toute particulière aux enfants ;
- L'ensemble du Groupe Ferrero, qui est constamment engagé dans des activités de responsabilité sociale.
Il s'agit d'une partie intégrante de notre identité et de nos méthodes de travail, depuis nos tout débuts.
Ferrero a été construit par des générations de personnes qui partagent cet engagement. Un engagement qui se traduit par la poursuite de nos objectifs commerciaux, sans perdre de vue nos principes directeurs. Giovanni Ferrero, Président Exécutif.
