Ferrero é a 2ª colocada no ranking geral do MESC 2025
A Ferrero Brasil foi destaque no Prêmio Melhores Empresas em Satisfação do Cliente (MESC) 2025, alcançando a 2ª colocação no ranking geral e conquistando o destaque na categoria de satisfação do cliente no segmento creme. O reconhecimento reforça o compromisso da companhia em colocar o consumidor no centro de suas decisões e em oferecer experiências de excelência em cada ponto de contato.
“Esse resultado é um reflexo do cuidado da Ferrero em entregar qualidade, inovação e experiências únicas para nossos consumidores. Estamos muito orgulhosos desse reconhecimento e seguimos comprometidos em fortalecer ainda mais esse relacionamento”, afirma Flávia Mendonça, Diretora de Qualidade para a América do Sul na Ferrero.
O Prêmio MESC é uma das premiações mais relevantes do Brasil, organizada pelo Instituto MESC, e reconhece empresas com desempenho de destaque em atendimento e experiência do cliente. O ranking é definido diretamente pelos consumidores, com base em uma pesquisa rigorosa e auditada que avalia diferentes aspectos da jornada do cliente — como NPS, C-SAT, CES e Share of Wallet.
A participação da Ferrero no prêmio reforça sua relevância no mercado nacional e sua contribuição global, alinhada à cultura da companhia de priorizar a satisfação e fidelização dos consumidores como pilares para o crescimento sustentável.
