Nós, da Ferrero, desejamos fornecer a você a melhor experiência de navegação possível e estamos comprometidos em proteger seu direito à privacidade. Em conformidade com este compromisso, publicamos e atualizamos regularmente este aviso informativo (o "Aviso "), no qual explicamos a forma como recolhemos e tratamos os seus dados pessoais quando navega neste site (o "Site").

Este Aviso refere-se ao processamento dos seus dados pessoais sempre que:

• Você navega nas páginas deste site (dados de navegação);
• Você se inscreve na nossa newsletter corporativa (dados da newsletter); ou
• Você participa de um concurso ou evento promocional organizado pela Ferrero neste site (dados do evento).

Este Aviso não abrange a forma como a Ferrero recolhe ou trata os seus dados pessoais no contexto de outras atividades, como atendimento ao consumidor ou recrutamento. Para essas outras atividades, verifique os outros links referenciados no final deste Aviso (8. Informações gerais) .

1. Quem somos e como entrar em contato conosco?

A Ferrero estabeleceu sua sede global em 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxemburgo (doravante, "Ferrero" ou "nós"). Ao coletar e processar dados pessoais através deste Site, a Ferrero atua como controladora de dados.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais, não hesite em entrar em contato com nosso Diretor de Proteção de Dados enviando um e-mail para privacy@ferrero.com.

2. Que dados pessoais recolhemos, com que finalidade e com que base jurídica?

Este site permite que a Ferrero se comunique com o mundo e se conecte com você. Neste contexto, podemos recolher alguns dados pessoais seus para diferentes fins e baseando-nos em diferentes bases legais, conforme detalhado abaixo.

Quando  você navega neste site

A administração deste Site envolve o uso de sistemas de computador e procedimentos de software, que coletam informações sobre os usuários do Site como parte de sua operação de rotina, como é prática padrão na internet.

Quando você acessar e navegar neste site, os seguintes dados de navegação serão coletados automaticamente do seu dispositivo: localização (país), tipo de dispositivo (por exemplo, um computador ou um smartphone) e informações técnicas necessárias para conexão e navegação (endereço IP, nome de domínio, Identificador de Recurso Uniforme, etc.). Esta informação é obtida, entre outros, através da colocação dos chamados cookies "funcionais" no seu dispositivo.

O objetivo por trás da coleta desses dados é oferecer a você uma experiência de navegação adequada neste Site (inclusive ajustando a aparência, o conteúdo e o idioma deste Site ao seu dispositivo e região). Além disso, a Ferrero coleta e processa esses dados com a finalidade de detectar, identificar e prevenir fraudes ou abusos no Site. A base legal para o processamento desses dados pessoais é, em primeira instância, o desempenho dos serviços associados a este Site e, em segunda instância, o interesse legítimo da Ferrero em administrar e proteger a integridade do Site.

Quando você consentiu com outros cookies além dos cookies puramente funcionais, também podemos coletar dados adicionais relacionados ao seu comportamento de navegação (por exemplo, tempo gasto no Site, páginas que você visitou, etc.) – para obter mais informações sobre este tópico, consulte nossa Política de Cookies.

Quando você assina nossa Newsletter

Se deseja receber notícias nossas, pode subscrever a nossa newsletter corporativa. Este é um serviço prestado pela assessoria de imprensa corporativa da Ferrero com o objetivo de compartilhar comunicados de imprensa e as últimas notícias e histórias sobre nossas atividades, marcas e produtos.

Se decidir inscrever-se na nossa newsletter, recolheremos o seu endereço de e-mail, o seu nome e sobrenome, a sua localização e, opcionalmente, a sua empresa e, se for um membro da imprensa a ser contatado pela nossa assessoria de imprensa (os seus dados da Newsletter). O objetivo por trás do processamento dos dados da sua Newsletter é mantê-lo informado sobre as nossas atividades e promover os produtos e serviços da Ferrero. A base legal para o processamento dos dados da sua Newsletter é o seu consentimento. É claro que você pode retirar esse consentimento a qualquer momento clicando no botão "cancelar assinatura" na parte inferior de qualquer boletim informativo que receberá de nós.

Quando você participa de um concurso ou outro evento promocional

Se desejar participar de um dos nossos concursos ou eventos promocionais organizados através deste Site, poderemos ter de recolher os seus dados pessoais, como o seu nome e endereço de e-mail (os seus dados do Evento). Outras informações também podem ser necessárias para sua inscrição e participação, dependendo do evento em questão. Qualquer informação que seja exigida de você para poder participar desses eventos será indicada como tal no momento em que você se registrar.

O objetivo deste processamento é promover nossas marcas, produtos ou atividades. A base legal para a recolha de dados do Evento é o seu consentimento. É claro que você pode retirar esse consentimento a qualquer momento entrando em contato conosco (1. Quem somos e como entrar em contato conosco? ). No contexto de eventos promocionais, também podemos precisar cumprir algumas obrigações contratuais de acordo com os termos desses eventos. Nesse caso, a base legal para o processamento dos seus dados pessoais será a execução do contrato aplicável (por exemplo, se participar num concurso e for um dos vencedores, processaremos o seu endereço para enviar o prêmio).

Observe que alguns dados de navegação, dados de boletim informativo ou dados de eventos são obrigatórios para que o site possa funcionar ou para que possamos fornecer os serviços necessários. O não fornecimento desses dados impedirá que você navegue neste Site ou desfrute desses serviços (por exemplo, se você não fornecer seu endereço de e-mail, não poderemos enviar nosso boletim informativo). No que diz respeito aos dados da Newsletter ou aos dados do Evento, os dados obrigatórios serão marcados como tal quando se registar pela primeira vez. Claro, cabe sempre a você decidir se deseja se envolver conosco em primeiro lugar.

3. Por quanto tempo mantemos seus dados pessoais?

Seus dados pessoais são mantidos por não mais do que o necessário para atingir as finalidades acima mencionadas. Em particular, os seguintes períodos de retenção se aplicam:

• Dados de navegação: 3 meses após a sua última visita.
• Dados da newsletter: no máximo um mês após decidir cancelar a subscrição da newsletter (revogação do consentimento).
• Dados do evento: 6 meses após o término do evento promocional para realizar atividades de verificação ou pesquisa de mercado e para proteger os interesses da Ferrero em relação a qualquer responsabilidade decorrente do evento. Este período de retenção pode ser adaptado conforme indicado em qualquer aviso de privacidade específico anexado ao evento.

Após esses períodos, seus dados pessoais serão excluídos, exceto quando tivermos a obrigação legal de mantê-los por um período mais longo (por exemplo, para conformidade fiscal) ou quando ocorrer um problema e tivermos um interesse legítimo em retê-los por um período mais longo para proteger nossos interesses, inclusive para o estabelecimento, exercício ou defesa de qualquer reivindicação legal (por exemplo, em caso de fraude ou uso indevido do Site).

4. Com quem compartilhamos seus dados pessoais ?

A Ferrero está empenhada em garantir a confidencialidade dos seus dados pessoais. Por padrão, a Ferrero nunca compartilhará seus dados pessoais com terceiros fora do Grupo Ferrero. Além disso, todos os nossos funcionários estão sujeitos a uma obrigação de confidencialidade.

Em alguns casos, no entanto, podemos precisar compartilhar seus dados pessoais com um número limitado de pessoas (os "Destinatários") cujo envolvimento é necessário para alcançar uma das finalidades acima mencionadas.

Em particular, os seus dados pessoais podem ser partilhados com os seguintes Destinatários:

• Outras empresas do Grupo Ferrero para lhe fornecer conteúdo específico do país, para gestão de eventos ou para fins administrativos internos.
• Prestadores de serviços e parceiros de negócios devidamente nomeados, como agências externas de TI ou marketing, que estão envolvidos nas atividades relacionadas ao Site (por exemplo, manutenção técnica, hospedagem na web, gerenciamento de listas de discussão, gerenciamento de concursos, etc.).
• Entidades, organismos ou autoridades públicas, de acordo com a lei aplicável ou ordens vinculativas dessas entidades, organismos ou autoridades. Também podemos divulgar seus Dados Pessoais quando acreditarmos de boa fé que a divulgação é necessária para proteger sua segurança ou a segurança de outras pessoas, investigar fraudes ou responder a uma solicitação do governo.
• Para outra empresa, um escritório de advocacia ou uma firma de auditoria para transações corporativas extraordinárias para a realização de auditorias, ou para estabelecer ou defender uma reivindicação legal.

Sempre que possível ou razoável, os seus dados pessoais não serão partilhados com Destinatários externos ou só serão partilhados depois de terem sido anonimizados ou pseudonimizados para proteger ainda mais a sua privacidade.

Você pode ainda perguntar sobre a identidade dos Destinatários dos seus dados pessoais entrando em contato conosco em privacy@ferrero.com. 

5. Transferimos os seus dados pessoais para outro país?

Como regra geral, seus dados pessoais só serão processados no Espaço Econômico Europeu . No entanto, pode ser que um dos Destinatários mencionados acima com quem alguns dados devam ser compartilhados esteja localizado em outra jurisdição (por exemplo, outra empresa do Grupo Ferrero organizando o evento promocional em que você está participando, um provedor de serviços de hospedagem na web localizado no exterior, etc.). Nesse caso, a Ferrero só transferirá seus dados pessoais de acordo com e quando permitido pelas leis de privacidade e proteção de dados aplicáveis.

Em particular, se estiver localizado no Espaço Econômico Europeu (EEE) e um dos Destinatários dos seus dados pessoais estiver localizado fora do EEE num país que não ofereça um nível equivalente de proteção de dados, a Ferrero compromete-se a adotar uma ferramenta de transferência e medidas suplementares para garantir um nível equivalente de proteção dos seus dados pessoais. Você pode solicitar uma cópia da ferramenta de transferência aplicável (se houver) entrando em contato conosco em privacy@ferrero.com. 

6. Processamos dados pessoais de crianças?

Para cumprir as leis que protegem a privacidade online das crianças, a Ferrero não coleta intencionalmente dados pessoais de crianças menores de 16 anos. A Ferrero leva a privacidade das crianças a sério. Como tal, recomendamos que um dos pais ou responsável auxilie e oriente quaisquer crianças menores de 16 anos que possam pretender navegar no Site ou acessar os serviços prestados pela Ferrero. Crianças menores de 16 anos não devem usar o site ou os serviços da Ferrero. Se a Ferrero souber que coletou inadvertidamente dados pessoais de uma criança com menos de 16 anos, a Ferrero excluirá imediatamente essas informações.

7. Quais são os seus direitos de proteção de dados?

Você tem vários direitos em relação ao processamento de seus dados pessoais:

• O direito de obter informações ou esclarecimentos adicionais sobre o processamento dos seus dados pessoais e de obter uma cópia dos seus dados pessoais.
• O direito de obter a correção dos seus dados pessoais se estiverem imprecisos ou incompletos.
• O direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular sempre que o tratamento se baseie nos nossos interesses legítimos (por exemplo, tratamento para fins de comunicação externa).
• O direito de obter nossa restrição de processamento (ou seja, suspensão temporária do processamento) enquanto avaliamos a validade de outra solicitação relacionada aos seus dados pessoais.
• O direito à portabilidade de dados sempre que você nos fornecer dados pessoais (ou seja, o direito de receber seus dados pessoais em um formato comumente usado e legível por máquina e transmiti-los a outro controlador).
• O direito de solicitar o apagamento dos seus dados pessoais ("direito a ser esquecido").
• O direito de retirar o seu consentimento, sempre que os seus dados pessoais tenham sido recolhidos ou estejam a ser processados com base no seu consentimento (por exemplo, pode, a qualquer momento, cancelar a subscrição da nossa Newsletter).

Você pode exercer esses direitos a qualquer momento entrando em contato conosco por escrito em privacy@ferrero.com. Analisaremos sua solicitação e entraremos em contato com uma resposta o mais rápido possível.

Caso acredite que a Ferrero não tratou o seu pedido de forma adequada ou violou a lei de proteção de dados aplicável, pode apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do Luxemburgo (a Commission Nationale pour la Protection des Données), na sua qualidade de autoridade de supervisão principal, ou junto da sua autoridade nacional ou local de proteção de dados.

8. Informações gerais

Este Aviso foi atualizado pela última vez em novembro de 2023. De tempos em tempos, a Ferrero alterará este Aviso. A Ferrero, portanto, convida você a visitar regularmente esta página para se manter atualizado.

Dependendo da natureza do nosso relacionamento com você, você também pode consultar os seguintes avisos de privacidade:

• Se você é um consumidor e deseja entender melhor como processamos seus dados pessoais no contexto de nossos serviços de Atendimento ao Consumidor, consulte nosso Aviso de Privacidade de Atendimento ao Consumidor.
• Se você estiver interessado em uma carreira na Ferrero e desejar entender melhor como processamos seus dados pessoais no contexto do recrutamento, consulte nosso.

Desejamos-lhe uma experiência de navegação segura e agradável no nosso site!