Tuotteiden laatu ja turvallisuus
Sitoutuminen tuotteidemme laatuun, turvallisuuteen ja eheyteen on kaiken toimintamme ytimessä.
LAATU KAIKEN TOIMINTAMME YTIMESSÄ
Me Ferrerolla pyrimme tuntemaan kaikki raaka-aineidemme yksityiskohdat – aina niiden ominaisuuksista alkuperään ja niitä viljeleviin yhteisöihin asti. Ferrero on kehittänyt innovatiivisia menettelyjä, kuten niin sanotun ”sacco conosciuto” -menetelmän, jonka avulla ainesosat voidaan tarkastaa kaikissa vaiheissa. Se on sarja prosesseja, joissa elintarvikeasiantuntijamme osallistuvat säännöllisiin turvallisuus-, maku- ja koostumustarkastuksiin ja -analyyseihin, tavarantoimittajien tarkastuksiin ja elintarviketurvallisuusmenettelyihin. Niiden avulla varmistetaan raaka-aineiden korkeatasoinen laadunvalvonta.
Sitoutuminen raaka-aineiden kaikkien yksityiskohtien tuntemiseen on kuulunut yrityksen perintöön sen perustamisvuodesta 1946 lähtien. Italiankielinen fraasi tarkoittaa kirjaimellisesti ”tietää, mitä säkissä on”. Keskitymme tuoreisiin ja laadukkaisiin raaka-aineisiin, jotka on hankittu huolella valituilta toimittajilta ja maanviljelijöiltä. Tämä on jatkossakin osa sitoutumistamme raaka-aineiden huolelliseen tarkastamiseen joka vaiheessa.
Me Ferrerolla koettelemme tuotannon rajoja varmistaaksemme, että korkeimpia elintarviketurvallisuus- ja laatustandardeja sovelletaan ja että jokaisen tuotteen tuoreus ja maku säilyvät. Lisäämme jatkuvasti innovatiivista teknologiaa prosesseihimme ja hiomme tiimiemme ja koneidemme yhteistoimintaa.
37 tuotantolaitostamme eri puolilla maailmaa pyrkivät säilyttämään tuoreuden ja antamaan tunteen laadukkaasta käsityöstä alusta loppuun. Jokaisen tuotteen käsittelyä ja jalostusta koskevat standardit määritellään keskitetysti ja niitä noudatetaan kaikissa Ferreron tehtaissa eri puolilla maailmaa. Näin varmistamme, että tuotteet täyttävät korkeat laatu- ja turvallisuusstandardit aina tehtaalta myyntipisteeseen asti.
Sovellamme kattavaa laatu- ja elintarviketurvallisuuskäytäntöä, jossa kerrotaan strategioista, osaamisesta ja tiimityöskentelystä tämän tavoitteen saavuttamiseksi. Asiantuntijamme työskentelevät ahkerasti koko Ferreron tiimin kanssa varmistaakseen turvalliset, vastuulliset ja laadukkaat tuotteet, jotka tarjoavat ainutlaatuisia kuluttajakokemuksia.
Tuotteitamme valmistetaan 37 tehtaassa eri puolilla maailmaa. Keskitetty laatuorganisaatio valvoo kuitenkin koko arvoketjua aina raaka-aineista markkinoille asti tiiviissä yhteistyössä paikallisten tiimien kanssa. Se tekee yhteistyötä muiden osastojen, kuten tutkimus- ja kehitysosaston, lakiosaston, markkinoinnin ja teknisten osastojen kanssa.
Lisäksi käytössämme on jäsennelty laadunvalvontajärjestelmä, joka kattaa kaikki arvoketjun prosessit. Järjestelmään kuuluu pätevän henkilöstön suorittamia standardoituja tarkastuksia kaikissa tehtaissamme, varastoissamme ja alihankkijoiden tiloissa. Näin voimme varmistaa standardiemme asianmukaisen soveltamisen ja tunnistaa kehitysmahdollisuudet.
- Paneelissa toimii yli 2 000 asiantuntijamaistajaa ympäri maailmaa. He varmistavat, että kuluttajillemme päätyy vain korkealaatuisia tuotteita.
- Testaamme jokaisen vastaanotetun raaka-aine-erän, jokaisen puolivalmiste-erän ja jokaisen valmiin tuote-erän kaikissa tehtaissamme. Tämä vastaa 1,5 miljoonaa raaka-ainetestiä vuodessa.
- Mittaamme tuotteen koettua laatua monissa eri vaiheissa, myös myymälässä. Esimerkiksi tilikauden 2022/23 aikana teimme maailmanlaajuisesti lähes 915 000 myymäläkäyntiä valvoaksemme valmiiden tuotteiden tuoreutta ja lämpötilaa myymälässä.
Koko arvoketjussa on määritelty tarkastustoimet tuoteturvallisuuden varmistamiseksi.
Kaikkiin tuotantolaitoksiimme sovelletaan kansainvälisesti tunnustettuja elintarviketurvallisuuden laatusertifikaatteja ISO 9001 ja FSSC 22000 (GFSI:n tunnustama).
Teemme Ferreron leluja koskevan testausprotokollan puitteissa vapaaehtoisia testejä, jotka ylittävät kansainvälisissä säädöksissä vaaditut testit. Valitsemme vain laadukkaita materiaaleja rikkoutumisen välttämiseksi ja noudatamme korkeita suunnittelustandardeja. Lisäksi analysoimme perusteellisesti kaikki KINDER® Surprise -tuotteet suunnittelun eri vaiheissa.
Olemme ottaneet käyttöön käytännesäännöt ”Eettiset, sosiaaliset ja ympäristövaatimukset KINDER® Surprise -lelujen toimittajille”. Näillä käytännesäännöillä varmistetaan, että KINDER® Surprise -lelujen toimittajat noudattavat työoloja koskevia vaatimuksiamme.
