AVISO DE PRIVACIDAD FERRERO

Nosotros, en Ferrero, deseamos brindarle la mejor experiencia de navegación posible y estamos comprometidos a proteger su derecho a la privacidad. En línea con este compromiso, hemos publicado y actualizamos periódicamente este aviso informativo (el “Aviso”), en el que explicamos la forma en que recopilamos y manejamos sus datos personales cuando navega por este sitio web (el “Sitio Web”). 

Este Aviso se relaciona con el tratamiento de sus datos personales siempre que: 

  • Usted navega por las páginas de este Sitio Web (Datos de navegación); 

  • Se suscribe a nuestro boletín corporativo (datos del boletín); o 

  • Participas en un concurso o evento promocional organizado por Ferrero en este Sitio Web (Datos del evento). 

Este Aviso no cubre la forma en que Ferrero recopila o trata sus datos personales en el contexto de otras actividades como la atención al consumidor o la contratación. Para estas otras actividades, consulte en su lugar los otros enlaces mencionados al final de este Aviso (8. Información general). 

  1. ¿Quiénes somos y cómo contactarnos? 

Ferrero ha establecido su sede mundial en 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxemburgo (en adelante, "Ferrero" o "nosotros"). Al recopilar y procesar datos personales a través de este Sitio web, Ferrero actúa como responsable del tratamiento de datos.  

Si tiene alguna pregunta sobre el tratamiento de sus datos personales, no dude en ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos enviando un correo electrónico a privacy@ferrero.com]. 

  1. ¿Qué datos personales recogemos, con qué finalidad y sobre qué base jurídica? 

Este Sitio Web permite a Ferrero comunicarse con el mundo y conectarse contigo. En este contexto, podemos recabar algunos de sus datos personales con diferentes fines y basándonos en diferentes fundamentos jurídicos, como se detalla a continuación.  

Cuando navegue por este sitio web  

La administración de este sitio web implica el uso de sistemas informáticos y procedimientos de software, que recopilan información sobre los usuarios del sitio web como parte de su funcionamiento rutinario, como es práctica habitual en Internet. 

Cuando acceda a este sitio web y navegue por él, se recopilarán automáticamente los siguientes datos de navegación de su dispositivo: ubicación (país), tipo de dispositivo (por ejemplo, un ordenador o un smartphone) e información técnica necesaria para la conexión y la navegación (dirección IP, nombre de dominio, identificador uniforme de recursos, etc.). Esta información se obtiene, entre otras cosas, mediante la colocación de las denominadas cookies "funcionales" en su dispositivo. 

El propósito de la recopilación de estos datos es ofrecerle una experiencia de navegación adecuada en este sitio web (incluido el ajuste de la apariencia, el contenido y el idioma de este sitio web a su dispositivo y región). Además, Ferrero recopila y procesa estos datos con el fin de detectar, identificar y prevenir fraudes o abusos en el sitio web. La base jurídica para el tratamiento de estos datos personales es, en primer lugar, la prestación de los servicios asociados a este Sitio web y, en segundo lugar, el interés legítimo de Ferrero para administrar y proteger la integridad del Sitio web. 

Cuando haya dado su consentimiento para otras cookies distintas de las puramente funcionales, también podremos recopilar datos adicionales relativos a su comportamiento de navegación (por ejemplo, el tiempo que pasa en el Sitio Web, las páginas que ha visitado, etc.) - para más información sobre este tema, consulte nuestra Política de cookies. 

Al suscribirse a nuestro boletín de noticias 

Si desea recibir noticias nuestras, puede suscribirse a nuestro boletín corporativo. Este es un servicio proporcionado por la oficina de prensa corporativa de Ferrero, cuyo objetivo es compartir comunicados de prensa y las últimas noticias e historias sobre nuestras actividades, marcas y productos. 

Si decide suscribirse a nuestro boletín de noticias, recopilaremos su dirección de correo electrónico, su nombre y apellidos, su ubicación y, opcionalmente, su empresa y si es miembro de la prensa para que nuestro gabinete de prensa se ponga en contacto con usted (sus datos del boletín de noticias). El propósito del tratamiento de los datos de tu Newsletter es mantenerte informado sobre nuestras actividades y promocionar los productos y servicios de Ferrero. La base jurídica para el tratamiento de sus datos del boletín informativo es su consentimiento. Por supuesto, puede revocar este consentimiento en cualquier momento haciendo clic en el botón "Cancelar suscripción" situado en la parte inferior de cualquier boletín que reciba de nosotros.  

Cuando participa en un concurso u otro acto promocional 

Si desea participar en uno de nuestros concursos o eventos promocionales organizados a través de este sitio web, es posible que necesitemos recopilar datos personales suyos, como su nombre y dirección de correo electrónico (sus datos del Evento). También puede ser necesaria otra información para su inscripción y participación, dependiendo del evento de que se trate. Cualquier información que se le solicite para poder participar en estos eventos se le indicará como tal en el momento de inscribirse. 

El propósito de este tratamiento es promocionar nuestras marcas, productos o actividades. La base jurídica para la recogida de datos de eventos es su consentimiento. Por supuesto, puede retirar este consentimiento en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros (1. ¿Quiénes somos y cómo contactar con nosotros?). En el contexto de los eventos promocionales, es posible que también necesitemos cumplir algunas obligaciones contractuales de acuerdo con las condiciones de dichos eventos. En ese caso, la base jurídica para el tratamiento de sus datos personales será la ejecución del contrato aplicable (por ejemplo, si participa en un concurso y es uno de los ganadores, trataremos su dirección para enviarle el premio). 

Tenga en cuenta que algunos datos de navegación, datos de boletines o datos de eventos son obligatorios para que el sitio web pueda funcionar o para que podamos prestar los servicios requeridos. Si no facilita estos datos, no podrá navegar por este sitio web ni disfrutar de estos servicios (por ejemplo, si no facilita su dirección de correo electrónico, no podremos enviarle nuestro boletín). En lo que respecta a los datos del boletín de noticias o de los eventos, los datos obligatorios se marcarán como tales cuando se registre por primera vez. Por supuesto, siempre depende de usted decidir si desea interactuar con nosotros en primer lugar. 

  1. ¿Cuánto tiempo conservamos sus datos personales?  

Sus datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para alcanzar los fines mencionados. En particular, se aplican los siguientes periodos de conservación: 

  • Datos de navegación: 3 meses después de su última visita. 

  • Datos del boletín: máximo un mes después de que decida darse de baja del boletín (retirada del consentimiento). 

  • Datos del evento: 6 meses después de concluido el evento promocional para realizar actividades de verificación o investigación de mercado y para proteger los intereses de Ferrero en relación con cualquier responsabilidad derivada del evento. Este periodo de conservación podrá adaptarse según se indique en cualquier aviso de privacidad específico adjunto al evento. 

Una vez transcurridos esos periodos, sus datos personales se eliminarán, excepto cuando tengamos la obligación legal de conservarlos durante un periodo más largo (por ejemplo, para el cumplimiento de obligaciones fiscales) o cuando se haya producido un problema y tengamos un interés legítimo en conservarlos durante un periodo más largo para proteger nuestros intereses, incluido el establecimiento, ejercicio o defensa de cualquier reclamación legal (por ejemplo, en caso de fraude o uso indebido del sitio web). 

  1.  ¿Con quién compartimos sus datos personales?  

Ferrero se compromete a garantizar la confidencialidad de sus datos personales. Por defecto, Ferrero nunca compartirá tus datos personales con terceros ajenos al Grupo Ferrero. Además, todos nuestros empleados están sujetos a la obligación de confidencialidad. 

En algunos casos, sin embargo, es posible que tengamos que compartir sus datos personales con un número limitado de personas (los "Destinatarios") cuya participación es necesaria para lograr uno de los fines antes mencionados. 

En particular, sus datos personales podrán ser compartidos con los siguientes destinatarios: 

  • Otras empresas del Grupo Ferrero para ofrecerle contenidos específicos de cada país, para la gestión de eventos o para fines administrativos internos. 

  • Proveedores de servicios y socios comerciales debidamente designados, como agencias externas de TI o marketing, que participan en las actividades relacionadas con el sitio web (por ejemplo, mantenimiento técnico, alojamiento web, gestión de listas de correo, gestión de concursos, etc.). 

  • Entidades, organismos o autoridades públicas, de conformidad con la legislación aplicable o las órdenes vinculantes de dichas entidades, organismos o autoridades. También podemos revelar sus Datos Personales cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger su seguridad o la de otros, investigar un fraude o responder a una solicitud gubernamental. 

  • A otra empresa, un bufete de abogados o una empresa de auditoría para operaciones corporativas extraordinarias, para realizar auditorías o para establecer o defender una reclamación legal. 

Siempre que sea posible o razonable, sus datos personales no se compartirán con destinatarios externos o sólo se compartirán tras haber sido anonimizados o seudonimizados para proteger aún más su privacidad. 

Puede consultar más sobre la identidad de los Destinatarios de sus datos personales poniéndose en contacto con nosotros en [privacy@ferrero.com]. 

  1. ¿Transferimos sus datos personales a otro país? 

Por regla general, sus datos personales solo se tratarán en el Espacio Económico Europeo. No obstante, puede darse el caso de que uno de los Destinatarios mencionados anteriormente con el que se deban compartir algunos datos se encuentre en otra jurisdicción (por ejemplo, otra empresa del Grupo Ferrero que organice el evento promocional en el que usted participe, un proveedor de servicios de alojamiento web ubicado en el extranjero, etc.). En ese caso, Ferrero sólo transferirá sus datos personales de acuerdo con y cuando lo permitan las leyes de privacidad y protección de datos aplicables. 

En particular, si usted se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE) y uno de los Destinatarios de sus datos personales se encuentra fuera del EEE, en un país que no ofrece un nivel equivalente de protección de datos, Ferrero se compromete a adoptar una herramienta de transferencia y medidas complementarias para garantizar un nivel equivalente de protección de sus datos personales. Puede solicitar una copia del instrumento de transferencia aplicable (en su caso) poniéndose en contacto con nosotros en [privacy@ferrero.com]. 

  1. ¿Tratamos los datos personales de los niños? 

Para cumplir con las leyes que protegen la privacidad en línea de los niños, Ferrero no recopila a sabiendas ningún dato personal de niños menores de 16 años. Ferrero se toma muy en serio la privacidad de los niños. Por ello, recomendamos que un padre o tutor asista y guíe a cualquier menor de 16 años que pretenda navegar por el Sitio Web o acceder a los servicios proporcionados por Ferrero. Los niños menores de 16 años no deben utilizar el Sitio Web o los servicios de Ferrero. Si Ferrero se entera de que ha recopilado inadvertidamente datos personales de un niño menor de 16 años, Ferrero eliminará sin demora dicha información. 

  1. ¿Cuáles son sus derechos en materia de protección de datos? 

Usted tiene varios derechos en relación con el tratamiento de sus datos personales: 

  • Derecho a obtener información adicional o aclaraciones sobre el tratamiento de sus datos personales, y a obtener una copia de los mismos. 

  • Derecho a obtener la rectificación de sus datos personales si son inexactos o incompletos. 

  • Derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales por motivos relacionados con su situación particular, siempre que el tratamiento se base en nuestros intereses legítimos (por ejemplo, tratamiento con fines de comunicación externa). 

  • Derecho a obtener de nosotros la restricción del tratamiento (es decir, la suspensión temporal del tratamiento) mientras evaluamos la validez de otra solicitud relativa a sus datos personales. 

  • Derecho a la portabilidad de los datos siempre que nos haya proporcionado datos personales (es decir, derecho a recibir sus datos personales en un formato de uso común y lectura mecánica y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento). 

  • Derecho a solicitar la supresión de sus datos personales ("derecho al olvido"). 

  • El derecho a retirar su consentimiento, siempre que sus datos personales hayan sido recogidos o estén siendo tratados sobre la base de su consentimiento (por ejemplo, puede darse de baja en cualquier momento de nuestro boletín de noticias). 

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros por escrito en [privacy@ferrero.com]. Analizaremos su solicitud y le daremos una respuesta lo antes posible. 

En caso de que considere que Ferrero no ha gestionado correctamente su solicitud o ha infringido la legislación aplicable en materia de protección de datos, puede presentar una reclamación ante la autoridad luxemburguesa de protección de datos (la Commission Nationale pour la Protection des Données), en su calidad de autoridad de control principal, o ante su autoridad nacional o local de protección de datos. 

  1.  Información general 

Esta Comunicación se actualizó por última vez en noviembre de 2023. Ocasionalmente, Ferrero modificará el presente Aviso. Por ello, Ferrero le invita a visitar periódicamente esta página para mantenerse al día. 

Dependiendo de la naturaleza de nuestra relación con usted, también puede consultar los siguientes avisos de privacidad: 

  • Si usted es un consumidor y desea comprender mejor cómo tratamos sus datos personales en el contexto de nuestros servicios de Atención al Consumidor, consulte nuestro Aviso de privacidad de atención al consumidor.

  • Si estás interesado en hacer carrera en Ferrero y deseas entender mejor cómo procesamos tus datos personales en el contexto de la contratación, consulta nuestro Aviso de privacidad de Ferrero Careers. 

¡Le deseamos una experiencia de navegación segura y agradable en nuestro sitio web! 

Ferrero comenzó su viaje en el pequeño pueblo de Alba, Piamonte, Italia, en 1946. Hoy en día, es una de las empresas alimenticias más grandes del mundo, con más de 35 marcas icónicas comercializadas en más de 170 países. El Grupo Ferrero brinda alegría a todas las personas del mundo con sus queridos productos de confitería de las marcas Nutella®, Kinder®, Tic Tac® y Ferrero Rocher®. Más de 46.000 colaboradores están comprometidos en ayudar a las personas a celebrar los momentos especiales de la vida. La cultura familiar del Grupo Ferrero, ahora en su tercera generación, se basa en la dedicación a la calidad y la excelencia, el patrimonio y el compromiso con el planeta y las comunidades en las que operamos.