Skip to main content

Sıkça Sorulan Sorular

All
Şirketimiz
Markalarımız
İnsanlar ve Gezegen
Kalite

Ferrero Grubu'nun tarihi üç nesli kapsar. Pietro ve Giovanni Ferrero kardeşler, 1946'dan itibaren ailenin Pieyemonte'deki Alba kasabasında bulunan küçük pastanelerini meşhur eden ürünleri geliştirmek için birlikte çalıştı.

Bugün Ferrero Grubu Kinder, Nutella, Ferrero Rocher ve Tic Tac gibi çok sevilen 35'ten fazla markasıyla dünyanın en büyük paketli tatlı gıda ürünleri şirketlerinden biridir.

Ayrıntılı bilgi için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Ferrero hala bir aile şirketidir ve CEO'muz Lapo Civiletti ile birlikte Yönetim Kurulu Başkanımız Giovanni Ferrero tarafından yönetilmektedir.

Ferrero ve ilişkili şirketleri, 145'den fazla farklı ulustan 47.000'i aşkın çalışan istihdam ediyor.

Ferrero Grubu 109 şirketten oluşuyor. Ayrıntılı bilgi için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Beş kıtada 55 ülkede faaliyet gösteriyoruz ve ürünlerimiz 170'ten fazla ülkede satılıyor.
Dünya çapında 37 üretim tesisi işletiyoruz.

Bölgeniz için tüketici hizmetleri bilgilerini sayfamızda bulabilirsiniz.

Lezzetli Ferrero ürünlerini dünyanın her yerinde, süpermarketlerde, büfelerde ve çevrimiçi olarak satın alabilirsiniz.

En güncel bilgiler için sayfasını ziyaret ederek bölgenizdeki müşteri hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Nutella, Ferrero Rocher, Kinder ve Tic Tac gibi dünyanın önde gelen, en sevilen ve en ikonik lezzetler Ferrero Grubu'na aittir. Ayrıca Ferrero ailesinin bir parçası olan Butterfinger, BabyRuth, Crunch, Fannie May ve Thorntons gibi markalarla da gurur duyuyoruz.

Tüm markalarımızın listesini sayfamızda bulabilirsiniz.

Ürünlerimiz dünyanın dört bir yanında 170'ten fazla ülkede satılıyor.

Pazarlama ve reklam iletişimlerimiz yalnızca yetişkinlere yöneliktir. 13 yaşından küçük çocuklar ya da yerel standartlar veya yönetmeliklerin gerektirdiği durumlarda daha büyük yaş grupları için asla reklam vermeyiz.

Uluslararası Gıda ve İçecek Birliği'nin üyeleri olarak politikalarımız Dünya Sağlık Örgütü'nün Çocuklara Pazarlama Önerilerine uygundur.

Ürünlerimiz ikramlıktır ve tüm yiyecekler gibi çeşitli ve dengeli bir beslenme düzeninin parçası olarak ölçülü bir şekilde tüketilebilir.

Porsiyon boyutlarımızın net olması ve herkesin ikramların tadını sorumlu bir şekilde çıkarabilmesi için tek tek paketlenmiş ikramlar üretmeye odaklanıyoruz.

Kinder Joy of Moving gibi girişimler de çocukların ve ailelerinin aktif yaşam tarzlarını sürdürmelerini ve sağlıklı bir yaşam sürmelerini sağlamak için fiziksel aktiviteyi benimsemelerini destekliyor.

Ayrıntılı bilgi için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sürekli gelişim taahhüdünü paylaşan nesiller tarafından kurulan şirketimiz, sürdürülebilirlik ilkesini benimser. Faaliyetlerimizi, BM'nin Sürdürülebilir Kalkınma Hedeflerine uygun bir şekilde sürdürüyor ve her yıl sürdürülebilirlik faaliyetlerimiz ve ilerlememiz hakkında raporlar hazırlıyoruz. 

Faaliyetlerimizde dört temel alanı gözetiyoruz: çevreyi koruma, malzemeleri sürdürülebilir şekilde tedarik etme, sorumlu tüketimi teşvik etme ve insanları güçlendirme. 

Ayrıntılı bilgi için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

Sıfır ormansızlaşmayı taahhüt ediyoruz. Örneğin palm yağı tedarikimizde, kar amacı gütmeyen Earthworm Foundation ile işbirliği halinde bütün tedarik zincirimizde Starling adlı uydu izleme sistemini kullanıyoruz. Arazi örtüsü değişimini ve orman örtüsü bozulmasını neredeyse gerçek zamanlı olarak izleyen Starling sayesinde, sahadaki uzmanlıkla birlikte zorlukları hızlı bir şekilde tespit edebiliyor ve sahada olumlu bir değişim yaratabiliyoruz. Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Sürdürülebilir palm yağı üretimini destekleme konusunda tanınmış bir endüstri lideriyiz ve yağımızı yalnızca ormansızlaştırma ve sömürü içermeyen kaynaklardan temin ediyoruz.

WWF'nin 2021 Palm Yağı Alıcıları Karnesinde 1 numaralı üretici olmaktan gurur duyuyoruz.

Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Kakao, ürünlerimizin temel bileşenlerinden biri. Katı sertifikasyon ve bağımsız olarak yönetilen diğer sürdürülebilirlik ve sorumlu kaynak kullanımı standartlarıyla tedarik edilmesini sağlıyoruz.

Kakao Bildirgemiz, değer zinciri boyunca mükemmelliğe olan bağlılığımızı ve insana ve çevreye duyarlı bir kakao endüstrisi yaratmaya adanmışlığımızı özetlemektedir.

Fındık üretimini sosyal ve çevresel olarak daha sürdürülebilir hale getirmek için aktif çaba gösteriyoruz. Fındığı yalnızca insan hakları ve sosyal uygulamalar, çevre koruma ve sürdürülebilirlik ve tedarikçi şeffaflığıyla ilgili standartlarımızı özetleyen Tedarikçi Kurallarımızı imzalayan ve bunlara uyan tedarikçilerden temin ediyoruz.

Bu işe adanmış bölümümüz HCO Fındık Şirketi, kalite ve inovasyonu teşvik etmek için tüm fındık faaliyetlerimizi tek çatı altında bir araya getiriyor.

Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Faaliyetlerimiz ve tedarik zincirimizin bütününde stratejimize, politikamıza ve faaliyetlerimize rehberlik eden şey, insan haklarına duyduğumuz saygıdır.

Birleşmiş Milletler Küresel İlkeler Sözleşmesi, Birleşmiş Milletler İş Dünyası ve İnsan Hakları Rehber İlkeleri, Uluslararası İnsan Hakları Beyannamesi ve Uluslararası Çalışma Örgütü Temel Çalışma Sözleşmelerine uygun olarak bütün değer zincirinde insan haklarını gözetiyoruz. Modern köleliğin, insan kaçakçılığının, zorla, zorunlu ve hapishane işçiliğinin ve çocuk işçiliğinin her türünü her yerde ortadan kaldırmak için çalışıyoruz.

Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

2020 yılında, 2030 yılı için bir dizi karbon hedefi belirledik. Şunları taahhüt ediyoruz:

Kapsam 1 ve 2 emisyonlarını 2018'e göre %50 azaltacağız;

Çözümler bulmak için tedarikçilerimizle işbirliği içinde çalışarak Kapsam 1, 2 ve 3 emisyon yoğunluğunu 2018'e göre %43 oranında azaltacağız.

Yenilenebilir elektrik payımızı küresel olarak %80'in üzerine ve Avrupa'da %100'e çıkardık ve tüm üretim tesislerimizle birlikte özel emisyon azaltma planları geliştirmek için çalışıyoruz.

Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Tüm ambalajlarımız için daha sürdürülebilir çözümlere geçiş yapmaya kararlıyız. Aslına bakılırsa ambalajlarımızın %83'inden fazlası zaten geri dönüştürülebilir, yeniden kullanılabilir veya kompostlanabilir durumda. Bu oranı %100'e çıkarmak için çalışıyoruz.

Şunları taahhüt ediyoruz:

Ambalajlarımızın %100'ünü geri dönüştürülebilir, yeniden kullanılabilir veya kompostlanabilir olarak tasarlayacağız;

İşlenmemiş plastik kullanımının 2020 yılına kıyasla %10 azaltacağız;

Plastik ambalajlarımızda geri dönüştürülmüş içerik oranını %12'ye yükselteceğiz;

Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Her çalışanın hoş karşılandığını, takdir edildiğini ve eşit fırsatlara sahip olduğunu hissettiği çeşitli ve kapsayıcı bir kültür oluşturmak için sürekli çaba gösteriyoruz. Bunun gelecekteki başarımızın anahtarı olduğunu biliyoruz.

Cinsiyet ve Çeşitlilik İttifakı'nın (GDKA) bir imzacısı olarak, üç temel performans göstergesini taahhüt ettik:

Kuruluşumuzun tüm seviyelerinde temsil yüzdesi

Çalışan kategorisine göre temsil yüzdesi

Ücret eşitliği

Ayrıntılı bilgiyi sayfamızda bulabilirsiniz.

Gıda güvenliği bizim için tartışmaya açık bir konu değil. Kuruluşumuzdan bu yana, her bileşenin kalitesini ve güvenliğini her adımda izlemek için yenilikçi prosedürler geliştirdik ve uyguladık. Sürekli iyileştirme konusundaki kararlılığımızı sürdürüyor ve güncel ve etkili olmalarını sağlamak için gıda güvenliği süreçlerimizi düzenli olarak gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz.

Ayrıntılı bilgi için, sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

En güncel bilgiler için sayfasını ziyaret ederek bölgenizdeki tüketici hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

En güncel bilgiler için sayfasını ziyaret ederek bölgenizdeki tüketici hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

En güncel bilgiler için sayfasını ziyaret ederek bölgenizdeki tüketici hizmetleri ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.

Ferrero'nun öyküsü, 1946 yılında İtalya'nın Piyemonte bölgesindeki küçük bir kasaba olan Alba'da başladı. Günümüzdeyse Ferrero Grubu; Nutella®, Kinder®, Tic Tac® ve Ferrero Rocher® gibi çok sevilen ürünleriyle dünyanın dört bir yanındaki insanlara neşe sunuyor. Ferrero Grubu, 170'ten fazla ülkede satılan 35'ten fazla ikonik markasıyla dünyanın en büyük paketli tatlı gıda ürünleri şirketlerinden biri. 46.000'den fazla çalışanımızla, insanların hayatın özel anlarını kaliteli ürünlerle kutlamalarına yardımcı olmak için çalışıyoruz. Gezegene ve faaliyet gösterdiğimiz toplumlara bağlılık, Ferrero Grubu'nun aile kültürünün odağında yer alır.