Συχνές Ερωτήσεις
Η ιστορία του Ομίλου Ferrero εκτείνεται σε τρεις γενιές. Από το 1946, οι αδελφοί Pietro και Giovanni Ferrero συνεργάστηκαν στο μικρό οικογενειακό ζαχαροπλαστείο στην πόλη Άλμπα, στην περιοχή του Πιεμόντε, δημιουργώντας τα προϊόντα που διαμόρφωσαν την επωνυμία της Ferrero.
Σήμερα, ο Όμιλος Ferrero συγκαταλέγεται μεταξύ των μεγαλύτερων εταιρειών παγκοσμίως στον τομέα των συσκευασμένων γλυκών τροφίμων, με πάνω από 35 δημοφιλείς μάρκες, όπως Kinder, Nutella, Ferrero Rocher και Tic Tac.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Η Ferrero παραμένει μια οικογενειακή επιχείρηση, με τον Giovanni Ferrero να ηγείται ως Εκτελεστικός Πρόεδρος, σε συνεργασία με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο Lapo Civiletti.
Πληροφορίες για την υπηρεσία εξυπηρέτησης καταναλωτών για την περιοχή σας μπορείτε να βρείτε επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα.
Τα λαχταριστά προϊόντα της Ferrero διατίθενται σε σούπερ μάρκετ, περίπτερα, διαδικτυακά καταστήματα και άλλα καταστήματα σε όλο τον κόσμο. Για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες, επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης καταναλωτών στην περιοχή σας επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα
Ο Όμιλος Ferrero κατέχει ορισμένα από τα πιο αγαπημένα και εμβληματικά γλυκίσματα του κόσμου, όπως είναι η Nutella, τα Ferrero Rocher, τα Kinder και τα Tic Tac. Είμαστε επίσης περήφανοι που ανήκουν στην οικογένεια Ferrero μάρκες όπως οι Butterfinger, BabyRuth, Crunch, Fannie May και Thorntons στην οικογένεια Ferrero.
Οι επικοινωνίες μας μάρκετινγκ και διαφήμισής απευθύνονται αποκλειστικά σε ενήλικες. Δεν διαφημίζουμε ποτέ σε παιδιά κάτω των 13 ετών ή σε ηλικιακές ομάδες που καθορίζονται από τοπικά πρότυπα ή κανονισμούς.
Ως μέλη της Διεθνούς Συμμαχίας Τροφίμων και Ποτών, οι πολιτικές μας ευθυγραμμίζονται με τις Συστάσεις του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας για το Μάρκετινγκ προς τα Παιδιά. Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Τα προϊόντα μας είναι γλυκίσματα και, όπως όλα τα τρόφιμα, μπορούν να απολαμβάνονται με μέτρο, ως μέρος μιας ποικίλης και ισορροπημένης διατροφής.
Εστιάζουμε στην παραγωγή ατομικά συσκευασμένων γλυκισμάτων, ώστε τα μεγέθη των μερίδων μας να είναι σαφή και να επιτρέπουν σε όλους να απολαμβάνουν υπεύθυνα τα προϊόντα μας.
Πρωτοβουλίες όπως το Kinder Joy of Moving υποστηρίζουν τα παιδιά και τις οικογένειές τους να διατηρούν έναν ενεργό τρόπο ζωής και να ενσωματώνουν τη φυσική δραστηριότητα, προκειμένου να εξασφαλίσουν μια υγιεινή ζωή.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Η εταιρεία μας έχει χτιστεί από γενιές ανθρώπων που μοιράζονται τη δέσμευση για συνεχή βελτίωση, και αυτή η φιλοσοφία ισχύει και για την προσέγγισή μας στη βιωσιμότητα. Είμαστε ευθυγραμμισμένοι με τους Στόχους Βιώσιμης Ανάπτυξης του ΟΗΕ και δημοσιεύουμε ετησίως αναφορές για τις δραστηριότητές και την πρόοδο μας στον τομέα της βιωσιμότητας.
Οι ενέργειές μας εστιάζουν σε τέσσερις βασικούς τομείς: προστασία του περιβάλλοντος, προώθηση βιώσιμης προμήθειας, ενίσχυση υπεύθυνης κατανάλωσης και ενδυνάμωση των ανθρώπων.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ
Δεσμευόμαστε για μηδενική αποδάσωση. Στην προμήθεια φοινικέλαιου, για παράδειγμα, χρησιμοποιούμε δορυφορική παρακολούθηση μέσω του Starling σε όλη την αλυσίδα εφοδιασμού μας, σε συνεργασία με το μη κερδοσκοπικό οργανισμό Earthworm Foundation. Το Starling παρακολουθεί τις αλλαγές στη χρήση της γης και τις διαταραχές της δασικής κάλυψης σε σχεδόν πραγματικό χρόνο, επιτρέποντάς μας, σε συνδυασμό με την εξειδίκευση στο πεδίο, να εντοπίζουμε άμεσα τις προκλήσεις και να προάγουμε θετικές αλλαγές στο περιβάλλον.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ
Είμαστε αναγνωρισμένος ηγέτης στην υποστήριξη της βιώσιμης παραγωγής φοινικέλαιου και επιδιώκουμε να προμηθευόμαστε το φοινικέλαιό μας αποκλειστικά από πηγές που δεν συνδέονται με αποδάσωση ή εκμετάλλευση.
Είμαστε περήφανοι που κατακτήσαμε τη θέση του Νο. 1 κατασκευαστή στην Κατάταξη Αγοραστών Φοινικέλαιου του WWF για το 2021.
Το κακάο είναι ένα θεμελιώδες συστατικό στα γλυκίσματά μας και διασφαλίζουμε ότι το προμηθευόμαστε μέσω αυστηρών πιστοποιήσεων και άλλων ανεξάρτητα διαχειριζόμενων προτύπων βιωσιμότητας και υπεύθυνης προμήθειας.
Ο Χάρτης του Κακάου αποτυπώνει τη δέσμευσή μας για διατήρηση της υπεροχής μας σε όλη την αλυσίδα αξίας και την αφοσίωσή μας στη δημιουργία μιας βιομηχανίας κακάου που ωφελεί τόσο τους ανθρώπους όσο και τη φύση.
Δεσμευόμαστε να ενισχύσουμε την κοινωνική και περιβαλλοντική βιωσιμότητα στην παραγωγή φουντουκιών. Προμηθευόμαστε φουντούκια μόνο από προμηθευτές που έχουν υπογράψει και τηρούν τον αυστηρό Κώδικα Προμηθευτών μας, ο οποίος καθορίζει τα πρότυπα μας για τα ανθρώπινα δικαιώματα, τις κοινωνικές πρακτικές, την προστασία του περιβάλλοντος, τη βιωσιμότητα και τη διαφάνεια των προμηθευτών.
Η εξειδικευμένη μας μονάδα, η Ferrero Hazelnut Company, συγκεντρώνει όλες τις δραστηριότητες μας γύρω από τα φουντούκια υπό μια στέγη, προάγοντας την ποιότητα και την καινοτομία.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Ο σεβασμός για τα ανθρώπινα δικαιώματα καθοδηγεί τη στρατηγική, την πολιτική και τις δραστηριότητές μας, τόσο στις εσωτερικές λειτουργίες μας όσο και στην αλυσίδα εφοδιασμού μας.
Προάγουμε τα ανθρώπινα δικαιώματα σε όλη την αλυσίδα αξίας μας, σε συμφωνία με το Παγκόσμιο Σύμφωνο των Ηνωμένων Εθνών, τις Κατευθυντήριες Αρχές του ΟΗΕ για τις Επιχειρήσεις και τα Ανθρώπινα Δικαιώματα, το Διεθνές Χάρτη των Ανθρωπίνων Δικαιωμάτων και τις Θεμελιώδεις Συμβάσεις του Διεθνούς Οργανισμού Εργασίας. Εργαζόμαστε για την εξάλειψη όλων των μορφών σύγχρονης δουλείας, εμπορίας ανθρώπων, καταναγκαστικής, υποχρεωτικής και φυλακισμένης εργασίας, καθώς και της παιδικής εργασίας, ανεξαρτήτως της περιοχής εμφάνισής τους.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Το 2020, θέσαμε μια σειρά στόχων για το 2030 στον τομέα των εκπομπών άνθρακα. Δεσμευόμαστε να:
- Μειώσουμε τις συνολικές εκπομπές Scope 1 και 2 κατά 50% σε σχέση με τη βάση του 2018
- Μειώσουμε την ένταση εκπομπών Scope 1, 2 και 3 κατά 43% από την ίδια βάση, συνεργαζόμενοι στενά με τους προμηθευτές μας για την εύρεση λύσεων
Έχουμε ήδη επιτύχει αύξηση του ποσοστού ανανεώσιμης ηλεκτρικής ενέργειας σε πάνω από 80% παγκοσμίως και στο 100% στην Ευρώπη, ενώ συνεργαζόμαστε με τα εργοστάσια παραγωγής μας για την ανάπτυξη εξατομικευμένων σχεδίων μείωσης των εκπομπών.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Δεσμευόμαστε να προχωρήσουμε σε πιο βιώσιμες λύσεις για όλες τις συσκευασίες μας. Στην πραγματικότητα, πάνω από το 83% των συσκευασιών μας είναι ήδη ανακυκλώσιμες, επαναχρησιμοποιήσιμες ή κομποστοποιήσιμες, και συνεχίζουμε να εργαζόμαστε για να φτάσουμε στο 100%.
Οι δεσμεύσεις μας περιλαμβάνουν:
- Σχεδίαση όλων των συσκευασιών μας να είναι επαναχρησιμοποιήσιμες, ανακυκλώσιμες ή κομποστοποιήσιμες.
- Μείωση της χρήσης νέου πλαστικού κατά 10% σε σχέση με το 2020.
- Αύξηση του ποσοστού ανακυκλωμένων υλικών στις πλαστικές συσκευασίες μας στο 12%.
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Είμαστε αφοσιωμένοι στην δημιουργία μιας ποικιλόμορφης και χωρίς αποκλεισμούς κουλτούρας, όπου κάθε υπάλληλος αισθάνεται ευπρόσδεκτος, σεβαστός και έχει ίσες ευκαιρίες. Γνωρίζουμε ότι αυτή η προσέγγιση είναι το κλειδί για την επιτυχία μας στο μέλλον.
Ως υπογράφοντες τη Συμμαχία Φύλου και Διαφορετικότητας (GDKA), έχουμε δεσμευτεί να παρακολουθούμε και να επιτυγχάνουμε τρεις βασικούς δείκτες απόδοσης:
- Ποσοστό εκπροσώπησης σε όλα τα επίπεδα της οργάνωσής μας
- Ποσοστό εκπροσώπησης ανά κατηγορία υπαλλήλων
- Ισότητα μισθών
Για περισσότερες πληροφορίες, επισκεφτείτε εδώ.
Η ασφάλεια των τροφίμων είναι αδιαπραγμάτευτη για εμάς. Από την ίδρυσή μας, έχουμε αναπτύξει και εφαρμόσει καινοτόμες διαδικασίες για την παρακολούθηση της ποιότητας και της ασφάλειας κάθε συστατικού σε κάθε στάδιο παραγωγής. Δεσμευόμαστε για συνεχή βελτίωση, επανεξετάζοντας και ενισχύοντας τακτικά τις διαδικασίες ασφάλειας των τροφίμων μας, ώστε να διασφαλίσουμε ότι παραμένουν επικαιροποιημένες και αποτελεσματικές.
Λυπούμαστε για την εμπειρία σας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι εργαζόμαστε σκληρά για να παραδίδουμε στους καταναλωτές μας προϊόντα υψηλής ποιότητας. Για περισσότερες πληροφορίες και υποστήριξη, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης καταναλωτών στην περιοχή σας, επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα.
Λυπούμαστε πολύ για αυτή την εμπειρία σας. Παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης καταναλωτών στην περιοχή σας επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα.
Για τις πιο ενημερωμένες πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης καταναλωτών της περιοχής σας, επισκεπτόμενοι αυτή τη σελίδα.
