Nejčastější dotazy
Historie skupiny Ferrero se datuje tři generace nazpět. Od roku 1946 pracovali bratři Pietro a Giovanni Ferrero společně v malé rodinné cukrárně v italském městečku Alba v Piemontu na produktech, které se staly synonymem značky Ferrero.
Dnes je skupina Ferrero jedním z největších světových výrobců balených sladkostí s více než 35 oblíbenými značkami, jako je Kinder, Nutella, Ferrero Rocher nebo Tic Tac.
Další informace naleznete zde.
Ferrero i nadále zůstává rodinným podnikem, v jehož čele stojí náš výkonný předseda Giovanni Ferrero a generální ředitel Lapo Civiletti.
Podrobnosti o zákaznickém servisu ve vašem regionu naleznete na této stránce.
Naše pochoutky Ferrero naleznete v supermarketech, obchodech i online po celém světě.
Chcete-li získat nejaktuálnější informace, kontaktujte zákaznický servis ve svém regionu, který naleznete na těchto stránkách.
Skupina Ferrero je domovem některých z nejoblíbenějších a nejznámějších sladkých pochoutek, jako je Nutella, Ferrero Rocher, Kinder nebo Tic Tac. Jsme ale hrdí na to, že za součást rodiny Ferrero můžeme počítat i například značky Butterfinger, BabyRuth, Crunch, Fannie May nebo Thorntons.
Úplný seznam našich značek najdete zde.
Naše marketingová a reklamní sdělení jsou vždy určena výhradně dospělým. Nikdy nemíříme reklamu na děti mladší 13 let nebo vyšší věkovou hranicí tam, kde to vyžadují místní normy nebo předpisy.
Jako členové asociace International Food and Beverage Alliance se naše zásady řídí doporučeními Světové zdravotnické organizace týkající se marketingu směřovaného na děti. Další informace naleznete zde.
Naše produkty patří mezi sladkosti a stejně jako všechny ostatní potraviny si je lidé mohou vychutnávat s mírou jako součást pestré a vyvážené stravy.
Zaměřujeme se na výrobu jednotlivě balených cukrovinek s jasně stanovenými porcemi, aby si na nich každý mohl pochutnat zodpovědně.
Také iniciativy jako Kinder Joy of moving podporují děti a jejich rodiny v aktivitním životním stylu a pohybu, a pomáhají jim tak ke zdraví.
Další informace naleznete zde.
Naše společnost byla vybudována generacemi lidí, kteří sdíleli společný závazek k neustálému zlepšování, a to samé platí i pro náš přístup k udržitelnosti. Pracujeme v souladu s cíli udržitelného rozvoje OSN a každoročně podáváme zprávu o našich činnostech a pokroku v oblasti udržitelnosti.
Naše činnosti v této oblasti lze rozdělit do čtyřech hlavních pilířů: ochrana životního prostředí, podpora udržitelného získávání surovin, podpora odpovědné spotřeby a posilování úlohy pracovníků.
Další informace naleznete zde.
Zavázali jsme se k nulovému odlesňování. Například při získávání palmového oleje využíváme satelitní monitorovací platformy Starling v rámci celého našeho dodavatelského řetězce ve spolupráci s neziskovou organizací Earthworm Foundation. Platforma Starling monitoruje změny krajinného pokryvu a narušení lesních porostů téměř v reálném čase, takže společně s odborníky v terénu dokážeme rychle identifikovat problémy a podporovat pozitivní změny.
Další informace naleznete zde.
Jsme uznávaným lídrem v odvětví v oblasti podpory produkce udržitelného palmového oleje a naším cílem je získávat olej výhradně ze zdrojů bez odlesňování a bez vykořisťování.
Naše vedoucí postavení v odpovědném získávání palmového oleje bylo uznáno i zvenčí, mimo jiné organizací WWF, jejíž hodnocení Palm Oil Buyers Scorecard vyzdvihuje naše komplexní získávání segregovaného palmového oleje certifikovaného standardem RSPO a silnou sledovatelnost v rámci dodavatelského řetězce.
Kakao je klíčovou složkou našich cukrovinek a my zajišťujeme, aby procházelo důkladným procesem certifikace a splňovalo další nezávislé standardy udržitelnosti a odpovědného získávání surovin.
Naše Kakaová charta popisuje naše závazky v rámci celého procesu výroby a k vytvoření kakaového průmyslu, který bude šetrný a prospěšný lidem i přírodě.
Aktivně se podílíme na zlepšování sociální a ekologické udržitelnosti produkce lískových oříšků. Lískové oříšky odebíráme pouze od dodavatelů, kteří podepsali a dodržují náš přísný Kodex pro dodavatele, který stanovuje naše standardy v oblasti lidských práv a sociálních praktik, ochrany životního prostředí, udržitelnosti a transparentnosti dodavatelů.
Naše specializovaná divize Ferrero Hazelnut Company sdružuje pod jednou střechou všechny naše aktivity týkající se lískových oříšků za podpory zvyšování kvality a inovací.
Další informace naleznete v naší Chartě lískových oříšků.
Respekt k lidským právům je klíčový při plánování naší strategie, zásad a činností v rámci našeho provozu a dodavatelského řetězce.
Podporujeme lidská práva v rámci celého procesu výroby v souladu s iniciativou OSN Global Compact, obecnými zásadami OSN v oblasti podnikání a lidských práv, Mezinárodní listinou lidských práv a základními úmluvami Mezinárodní organizace práce. Usilujeme o odstranění všech forem moderního otroctví, obchodu s lidmi, nucené, povinné a vězeňské práce, stejně jako dětské práce, a to kdekoli na světě.
Více informací naleznete v naší zde.
V roce 2020 jsme si stanovili řadu cílů v oblasti snižování emisí uhlíku do roku 2030. Zavázali jsme se k:
Snížení absolutních emisí Scope 1 a 2 o 50 % oproti výchozí hodnotě z roku 2018
Snížení intenzity emisí Scope 1, 2 a 3 o 43 % oproti stejné výchozí hodnotě, a to ve spolupráci s našimi dodavateli při hledání řešení.
Náš podíl obnovitelné elektřiny jsme již zvýšili na více než 94 % celosvětově a na 100 % v Evropě a spolupracujeme se všemi našimi výrobními závody na vypracování individuálních plánů snižování emisí.
Pro více informací klikněte zde.
Zavazujeme se k vývoji udržitelnějších řešení pro všechny naše obaly. Ve skutečnosti je již více než 92 % našich obalů recyklovatelných, opakovaně použitelných nebo kompostovatelných a pracujeme na dosažení 100 %.
Zaměřujeme se na:
Navrhování 100 % našich obalů jako opakovaně použitelných, recyklovatelných nebo kompostovatelných
Snížení používání panenského plastu o 10 % oproti výchozí hodnotě z roku 2020
Zvýšení podílu recyklovaného obsahu v našich plastových obalech na 12 %
Pro více informací klikněte zde.
Závazky společnosti Ferrero v oblasti diverzity, rovnosti a inkluze jsou stanoveny v naší globální politice Inclusion & Respect Policy. Ta poskytuje pokyny, jak začleňujeme inkluzi a respekt do naší globální obchodní strategie, kultury a řízení, čímž zajišťujeme spravedlivé zacházení, zastoupení a začlenění všech jednotlivců bez ohledu na jejich původ či identitu. Chceme vytvořit prostředí, ve kterém se každý jednotlivec cítí začleněn, respektován, podporován a posílen v souladu s posláním a etickými standardy společnosti.
Pro více informací klikněte zde .
Bezpečnost potravin je naší prioritou. Od svého vzniku jsme vyvinuli a zavedli řadu inovativních postupů pro sledování kvality a bezpečnosti v každé fázi výroby a u každé suroviny. Zavázali jsme se k jejich neustálému zlepšování – naše procesy kontroly bezpečnosti potravin pravidelně přezkoumáváme a zdokonalujeme, abychom zajistili, že jsou účinné a aktuální.
Pokud tomu tak je, moc nás to mrzí. Ujišťujeme vás, že se snažíme našim zákazníkům dodávat pouze výrobky té nejlepší možné kvality. Pro další informace a podporu kontaktujte náš zákaznický servis ve vašem regionu, který naleznete na této stránce.
Pokud tomu tak je, moc nás to mrzí. Kontaktujte náš zákaznický servis ve vašem regionu, který naleznete na této stránce.
Chcete-li získat nejaktuálnější informace, kontaktujte zákaznický servis ve svém regionu, který naleznete na této stránce.
