Ferrero vam želi pružiti najbolje moguće iskustvo pregledavanja sadržaja i predani smo zaštiti vašeg prava na privatnost. U skladu s tom obvezom, objavili smo i redovito ažuriramo ovu informacijsku obavijest („Obavijest”), u kojoj objašnjavamo kako prikupljamo i obrađujemo vaše osobne podatke kada pregledavate ovo web mjesto („Web mjesto”).  

 
Ova se obavijest odnosi na obradu vaših osobnih podataka u sljedećim slučajevima:  

• Krećete se stranicama ovog web mjesta (Podaci o pregledavanju);  
• Prijavite se za primanje naših novosti (Podaci za novosti); ili  
• Sudjelujete u nagradnoj igri, natječaju ili drugom promotivnom događanju koji organizira Ferrero na ovom web mjestu (Podaci za događaj).  

Ova obavijest ne pokriva način na koji Ferrero prikuplja ili obrađuje vaše osobne podatke u kontekstu drugih aktivnosti kao što je korisnička podrška ili zapošljavanje. Za te druge aktivnosti provjerite druge poveznice navedene na kraju ove Obavijesti.

1. Tko smo i kako nas kontaktirati?

Ferrero je osnovao svoje globalno sjedište na adresi 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luksemburg (u daljem tekstu „Ferrero” ili „mi”).. Tijekom prikupljanja i obrade osobnih podataka putem ovog web mjesta Ferrero djeluje kao voditelj obrade podataka.   

Ako imate bilo kakvih pitanja o obradi svojih osobnih podataka, slobodno se obratite našem službeniku za zaštitu podataka slanjem poruke e-pošte na privacy.hr@ferrero.com.  
 

2. Koje osobne podatke prikupljamo, u koju svrhu i na kojoj pravnoj osnovi?

Ovo web mjesto omogućuje tvrtki Ferrero komunikaciju sa svijetom i povezivanje s vama. U tom kontekstu možemo prikupiti neke osobne podatke od vas u različite svrhe i oslanjajući se na različite pravne osnove, kao što je opisano u nastavku.   
 

Kada pregledavate ovo web mjesto   

Administriranje ovim web mjestom uključuje upotrebu računalnih sustava i softverskih postupaka, koji prikupljaju podatke o korisnicima web mjesta kao dio njihovog rutinskog rada, kao što je standardna praksa na internetu.  

Kada posjetite ovo web mjesto i krećete se njime, s vašeg uređaja automatski će se prikupiti sljedeći Podaci o pregledavanju: lokacija (država), vrsta uređaja (na primjer, računalo ili pametni telefon) i potrebne tehničke informacije za povezivanje i navigaciju (IP adresa, naziv domene, jedinstveni identifikator izvora itd.). Ti se podaci, između ostalog, dobivaju postavljanjem takozvanih „funkcionalnih” kolačića na vaš uređaj.  

 
Svrha prikupljanja ovih podataka jest ponuditi vam ispravno iskustvo pregledavanja ovog web mjesta (uključujući prilagodbu izgleda, sadržaja i jezika ovog web mjesta vašem uređaju i regiji). Ferrero uz to prikuplja i obrađuje ove podatke u svrhu otkrivanja, identifikacije i sprječavanja prijevare ili zlouporabe na web mjestu. Pravna osnova za obradu ovih osobnih podataka je, na prvoj razini, pružanje usluga povezanih s ovim web mjestom i, na drugoj razini, legitimni interes tvrtke Ferrero da upravlja i štiti integritet web mjesta.  

 
Kada ste pristali na druge kolačiće osim isključivo funkcionalnih kolačića, također možemo prikupljati dodatne podatke koji se odnose na vaše ponašanje tijekom pregledavanja (na primjer, vrijeme provedeno na web mjestu, stranice koje ste posjetili itd.) – dodatne informacije o ovoj temi potražite u našem Pravilniku o kolačićima.  

Kad se prijavite za primanje naših novosti  

Ako želite primati naše novosti, možete se prijaviti na naše korporacijske novosti. Ovo je usluga koju pruža korporativni ured za medije tvrtke Ferrero s ciljem dijeljenja priopćenja za medije te najnovijih vijesti i priča o našim aktivnostima, brendovima i proizvodima.  

 
Ako se odlučite prijaviti za primanje naših novosti, prikupit ćemo vašu adresu e-pošte, vaše ime i prezime, vašu lokaciju i po želji vašu tvrtku, a ako ste novinar, kontaktirat će vas naš ured za medije (vaši podaci za novosti). Svrha obrade vaših podataka za primanje novosti jest informirati vas o našim aktivnostima i promovirati Ferrero proizvode i usluge. Pravni temelj za obradu vaših podataka za novosti vaša je privola. Naravno, možete povući ovu suglasnost u bilo kojem trenutku klikom na gumb za odjavu na dnu bilo kojih novosti koje ćete primiti od nas.  
  

Kada sudjelujete u nagradnoj igri, natječaju ili drugom promotivnom događanju  

Ako želite sudjelovati u jednoj od naših nagradnih igara ili u promotivnom događaju organiziranom putem ovog web mjesta, možda ćemo morati prikupiti vaše osobne podatke, kao što su vaše ime i adresa e-pošte (vaši podaci za događaj). Drugi podaci također mogu biti potrebni za vašu registraciju i sudjelovanje, ovisno o dotičnom događaju. Svi podaci koji su od vas potrebne kako biste mogli sudjelovati u ovim događajima bit će navedeni kao takvi u trenutku vaše registracije.  

Svrha ove obrade jest promicanje naših brendova, proizvoda ili aktivnosti. Pravna osnova za prikupljanje podataka za događaj vaša je privola. Naravno, možete povući ovu privolu u bilo kojem trenutku tako da nas kontaktirate. U kontekstu promotivnih događaja, možda ćemo morati ispuniti i neke ugovorne obveze u skladu s uvjetima tih događaja. U tom slučaju, pravna osnova za obradu vaših osobnih podataka bit će izvršenje primjenjivog ugovora (na primjer, ako sudjelujete u nagradnoj igri i jedan ste od dobitnika, obradit ćemo vašu adresu kako bismo vam poslali nagradu).  

Imajte na umu da su neki podaci o pregledavanju, podaci za novosti ili podaci za događaj obavezni kako bi web mjesto moglo funkcionirati ili kako bismo mogli pružiti potrebne usluge. Neuspjeh davanja ovih podataka onemogućit će vam pregledavanje ovog web mjesta ili uživanje u ovim uslugama (na primjer, ako ne navedete svoju adresu e-pošte, nećemo vam moći slati naše novosti). Što se tiče podataka za novosti ili podataka za događaj, obvezni podaci označit će se kao takvi kada se prvi put registrirate. Naravno, uvijek je na vama da odlučite želite li uopće ostvariti interakciju s nama.  
 

3. Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke?

Vaši osobni podaci se čuvaju samo onoliko koliko je potrebno za ostvarenje gore navedenih svrha. Točnije, primjenjuju se sljedeća razdoblja čuvanja:  

• Podaci o pregledavanju: 3 mjeseca nakon vaše posljednje posjete.  
• Podaci za novosti: maksimalno mjesec dana nakon odluke o odjavi s novosti (povlačenje privole).  
• Podaci za događaj: 6 mjeseci nakon završetka promotivnog događaja radi obavljanja aktivnosti provjere ili istraživanja tržišta i zaštite interesa tvrtke Ferrero u vezi s bilo kakvom odgovornošću koja proizlazi iz događaja. Ovo razdoblje čuvanja može se prilagoditi kako je navedeno u bilo kojoj posebnoj obavijesti o privatnosti priloženoj uz događaj.  

Nakon tih razdoblja vaši će se osobni podaci izbrisati, osim kada imamo zakonsku obvezu čuvati ih dulje razdoblje (na primjer, radi ispunjavanja poreznih obveza) ili kada se pojavi problem i imamo legitimni interes zadržati ih na određeno dulje razdoblje radi zaštite svojih interesa, uključujući za uspostavljanje, ostvarivanje ili obranu bilo kojeg pravnog zahtjeva (na primjer, u slučaju prijevare ili zlouporabe web mjesta).  
 

4. S kime dijelimo vaše osobne podatke?

Ferrero predano nastoji osigurati povjerljivost vaših osobnih podataka. Podrazumijeva se da Ferrero nikada neće dijeliti vaše osobne podatke s trećim stranama izvan Ferrero grupe. Isto tako svi naši zaposlenici podliježu obvezi povjerljivosti.  

U nekim slučajevima, međutim, podijelit ćemo vaše osobne podatke s ograničenim brojem osoba („Primatelji”) čija je uključenost neophodna za ostvarenje jedne od gore navedenih svrha.  

Konkretno, vaši osobni podaci mogu se dijeliti sa sljedećim primateljima:  

• Druge tvrtke unutar Grupe Ferrero za pružanje sadržaja specifičnih za zemlju, za upravljanje događajima ili interne administrativne svrhe.  
• Službeno imenovani pružatelji usluga i poslovni partneri, kao što su vanjske IT ili marketinške agencije, koji su uključeni u aktivnosti vezane uz web mjesto (npr. tehničko održavanje, web hosting, upravljanje popisima za slanje e-pošte, upravljanje nagradnim igrama itd.).  
• Javna tijela, subjekti ili službe, u skladu s važećim zakonom ili obvezujućim nalozima tih tijela, subjekata ili službi. Također možemo otkriti vaše osobne podatke kada u dobroj vjeri vjerujemo da je otkrivanje potrebno za zaštitu vaše sigurnosti ili sigurnosti drugih, istraživanje prijevare ili odgovor na zahtjev vlade.  
• Drugom društvu, odvjetničkom uredu ili revizorskom društvu za izvanredne korporativne transakcije radi provedbe revizije odnosno utvrđivanja ili obrane pravnog zahtjeva.  

 
 
Kad god je to moguće ili opravdano, vaši osobni podaci neće se dijeliti s vanjskim primateljima ili će se dijeliti tek nakon što budu anonimizirani ili pseudonimizirani radi dodatne zaštite vaše privatnosti.  

O identitetu primatelja vaših osobnih podataka možete se raspitati tako da nam se obratite putem adrese privacy.hr@ferrero.com.  

5. Prenosimo li vaše osobne podatke u drugu državu?

Vaši osobni podaci u pravilu će se obrađivati samo u Europskom gospodarskom prostoru. Može se, međutim, dogoditi da se jedan od gore spomenutih primatelja s kojim se neki podaci moraju dijeliti nalazi u drugom zakonodavstvu (npr. druga tvrtka Grupe Ferrero koja organizira promotivni događaj u kojem sudjelujete, pružatelj usluge web hostinga koji se nalaze u inozemstvu itd.). U tom slučaju Ferrero će prenijeti vaše osobne podatke samo u skladu s važećim zakonima o privatnosti i zaštiti podataka te kada je to dopušteno.  

 
Konkretno, ako se nalazite u Europskom gospodarskom prostoru (EGP), a jedan od primatelja vaših osobnih podataka nalazi se izvan EGP-a u državi koja ne nudi jednaku razinu zaštite podataka, Ferrero se obvezuje usvojiti mjere za prijenos i dodatne mjere radi osiguravanja jednake razine zaštite vaših osobnih podataka. Možete zatražiti kopiju primjenjive mjere za prijenos (ako postoji) tako da nam se obratite putem adrese privacy.hr@ferrero.com.

6. Obrađujemo li osobne podatke djece?

Kako bismo se pridržavali zakona koji štite privatnost djece na internetu, Ferrero svjesno ne prikuplja nikakve osobne podatke od djece mlađe od 16 godina. Ferrero ozbiljno shvaća privatnost djece. Zbog toga preporučujemo da roditelj ili skrbnik pomaže i usmjeri svu djecu mlađu od 16 godina koja možda namjeravaju pregledavati web mjesto ili pristupati uslugama koje nudi Ferrero. Djeca mlađa od 16 godina ne bi trebala upotrebljavati web mjesto ili usluge tvrtke Ferrero. Ako Ferrero sazna da je nenamjerno prikupio osobne podatke od djeteta mlađeg od 16 godina, Ferrero će odmah izbrisati takve podatke. 
 

7. Koja su vaša prava na zaštitu podataka?

Imate nekoliko prava u vezi s obradom svojih osobnih podataka:  

• Pravo na dobivanje dodatnih informacija ili pojašnjenja o obradi osobnih podataka te na dobivanje preslike svojih osobnih podataka.  
• Pravo na ispravak vaših osobnih podataka ako su netočni ili nepotpuni.  
• Pravo na prigovor na obradu vaših osobnih podataka na temelju vaše posebne situacije kad god se obrada temelji na našim legitimnim interesima (npr. obrada u svrhe vanjske komunikacije).  
• Pravo da od nas ishodite ograničenje obrade (tj. privremenu obustavu obrade) dok procjenjujemo valjanost drugog zahtjeva koji se odnosi na vaše osobne podatke.  
• Pravo na prenosivost podataka kad god ste nam dostavili osobne podatke (tj. pravo da primite svoje osobne podatke u uobičajeno upotrebljavanom i strojno čitljivom formatu te ih prenesete drugom voditelju obrade).  
• Pravo na zahtjev za brisanje vaših osobnih podataka („pravo na zaborav”).  
• Pravo na povlačenje privole kad god se vaši osobni podaci prikupljaju ili obrađuju na temelju vaše privole (npr. možete se u bilo kojem trenutku odjaviti s naših novosti).  
   
   

Ova prava možete iskoristiti u bilo kojem trenutku tako da nam se pisanim putem obratite na adresu privacy.hr@ferrero.com. Analizirat ćemo vaš zahtjev i odgovoriti vam u najkraćem mogućem roku.  

Ako smatrate da Ferrero nije pravilno obradio vaš zahtjev ili je prekršio važeći zakon o zaštiti podataka, možete podnijeti pritužbu vodećem nadzornom tijelu za zaštitu podataka u Luksemburgu (Commission Nationale pour la Protection des Données) ili hrvatskoj Agenciji za zaštitu osobnih podataka, kao lokalnom nadzornom tijelu za zaštitu podataka.

8. Općenite informacije

Ova je obavijest zadnji put ažurirana u veljači 2025. S vremena na vrijeme Ferrero će izmijeniti ovu obavijest. Ferrero vas stoga poziva da redovito posjećujete ovu stranicu kako biste bili u tijeku.  

Ovisno o prirodi našeg odnosa s vama, možda ćete također htjeti pogledati sljedeće obavijesti o privatnosti:  

• Ako ste potrošač i želite bolje razumjeti kako obrađujemo vaše osobne podatke u kontekstu naših usluga korisničke podrške, pogledajte našu Obavijest o privatnosti za korisničku podršku.  
• Ako vas zanima karijera u tvrtki Ferrero i želite bolje razumjeti kako obrađujemo vaše osobne podatke u kontekstu zapošljavanja, pogledajte našu Obavijest o privatnosti za karijere.