Odgovorni marketing

Nastojimo podržati potrošače u donošenju odgovornih odluka o prehrambenim proizvodima koje jedu i piju slijedeći stroge standarde marketinške komunikacije koji često nadilaze zakonske zahtjeve.

Konkretno, što se tiče marketinga za djecu, Ferrerovi principi oglašavanja i marketinga su jasni: ne usmjeravamo naše oglašavanje i marketinške komunikacije prema djeci mlađoj od 13 godina. Uz to nastojimo obezbijediti najviši mogući nivo usaglašenosti i pružamo interne smjernice i obuku našim zaposlenima.

Vjerujemo da efikasna samoregulacija koja pruža istinite i tačne informacije služi interesima potrošača. Stoga slijedimo nekoliko dobrovoljnih obaveza u Ferreru uz lokalne standarde i propise.

U svim našim marketinškim komunikacijama primjenjujemo Okvir za odgovorno komuniciranje hrane i pića koji je usvojila Međunarodna trgovačka komora, vodeća svjetska poslovna organizacija koja promoviše odgovornu marketinšku i reklamnu komunikaciju. Također, slijedimo politiku globalnog odgovornog marketinga koju je postavila Međunarodna alijansa za hranu i piće (IFBA), čiji smo osnivački član. Ferrero je član i Svjetske federacije oglašivača (WFA) međunarodne organizacije koja promoviše učinkovite prakse odgovornog oglašavanja.

Prepoznajemo potrebu za provedbom ovih dobrovoljnih obveza. Shodno tome, sudjelujemo u vanjskom nadzoru kako bismo procijenili nivoe usaglašenosti sa nacionalnim, regionalnim ili globalnim obavezama industrije i – u slučaju nepoštivanja – mijenjamo naše reklame.

Ferrero vjeruje da roditelji imaju ključnu ulogu u obrazovanju svoje djece o uravnoteženoj prehrani te zdravom i aktivnom načinu života. Sve naše reklamne i marketinške komunikacije usmjerene su samo odraslim osobama koje donose odluke o kupovini i mladima od 13 godina, u pogledu sadržaja i zakupa medija, osim ako relevantni lokalni standardi ili propisi ne zahtijevaju višu dobnu granicu.

Nezavisne organizacije na godišnjem nivou prate našu usaglašenost sa industrijskim inicijativama o odgovornom oglašavanju za djecu - npr. Pravednost televizijskog oglašavanja i European Advertising Standards Alliance (EASA) za web stranice brendova, profile na društvenim mrežama i oglašavanju putem “influencera”. O našim stopama usaglašenosti možete pročitati u našem najnovijem Izvještaju o održivosti.