Ferrero Obavještenje o zaštiti povjerljivosti podataka

Ferrero je osnovao svoje globalno sjedište na adresi 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luksemburg (u daljem tekstu „Ferrero” ili „mi”). Prilikom prikupljanja i obrade ličnih podataka putem ove web lokacije, Ferrero djeluje kao kontrolor podataka.  

Ako imate bilo kakvih pitanja o obradi vaših ličnih podataka, ne ustručavajte se kontaktirati našeg lokalnog koordinatora za privatnost slanjem e-pošte na privacy.hr@ferrero.com.  

Ova web lokacija omogućava kompaniji Ferrero da komunicira sa svijetom i da se poveže sa vama. U tom kontekstu neke lične podatke od vas možemo prikupiti u različite svrhe i oslanjajući se na različite pravne osnove, kao što je detaljno opisano u nastavku.  

Kada pregledavate ovu web lokaciju  

Administracija ove web lokacije uključuje korištenje računarskih sistema i softverskih procedura, koje prikupljaju informacije o korisnicima web lokacije u sklopu rutinskog rada, što je uobičajena praksa na internetu.  

Kada otvorite ovu web lokaciju i krećete se njome, sljedeći podaci o pregledavanju automatski će se prikupljati sa vašeg uređaja: lokacija (država), tip uređaja (na primjer, računar ili pametni telefon) i potrebne tehničke informacije za povezivanje i navigaciju (IP adresa, naziv domene, jedinstveni identifikator resursa itd.). Ove informacije se, između ostalog, dobivaju i postavljanjem takozvanih “funkcionalnih” kolačića na vaš uređaj.  

Svrha prikupljanja ovih podataka je da vam ponudimo odgovarajuće iskustvo pretraživanja na ovoj web lokaciji (uključujući prilagođavanje izgleda, sadržaja i jezika ove web lokacije vašem uređaju i regionu). Ferrero isto tako prikuplja i obrađuje ove podatke u svrhu otkrivanja, identificiranja i sprečavanja prevare ili zloupotrebe na web lokaciji. Pravni osnov za obradu ovih ličnih podataka je, u prvom redu, pružanje usluga povezanih sa ovom web lokacijom i, u drugom redu, legitimni interes Ferrera da upravlja i štiti integritet web lokacije.  

Kada pristanete na druge kolačiće osim čisto funkcionalnih kolačića, takođe možemo prikupljati dodatne podatke koji se odnose na vaše ponašanje pri pregledavanju (na primjer, vrijeme provedeno na Web lokaciji, stranice koje ste posjetili itd.) – za više informacija o ovoj temi pogledajte našu Politiku o kolačićima.  

Kada se pretplatite na naš bilten  

Ako želite primati vijesti od nas, možete se pretplatiti na naš korporativni bilten. Ovo je usluga koju pruža Ferrero korporativni ured za medije s ciljem dijeljenja objava za javnost, najnovijih vijesti i priča o našim aktivnostima, brendovima i proizvodima.  

Ako odlučite da se pretplatite na naš bilten, mi ćemo prikupiti vašu adresu e-pošte, vaše ime i prezime, vašu lokaciju i po želji vašu kompaniju, a ako ste novinar, naša služba za medije će vas kontaktirati (vaši Podaci za bilten). Svrha obrade vaših podataka za bilten je da vas informišemo o našim aktivnostima i promoviramo Ferrero proizvode i usluge. Pravni osnov za obradu vaših podataka za bilten je vaša saglasnost. Naravno, ovu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku putem prigovora koji se izvršava klikom na dugme za odjavu koje se nalazi na dnu svakog biltena koji ćete primiti od nas.  

Kada učestvujete u nagradnoj igri ili drugom promotivnom događaju  

Ako želite da učestvujete u nekoj od naših nagradnih igara ili promotivnih događaja organizovanih putem ove Web lokacije, možda ćemo morati prikupiti lične podatke od vas, kao što su vaše ime i adresa e-pošte (vaši Podaci za događaj). Za registraciju i učešće mogu biti potrebne i druge informacije, u zavisnosti od toga o kojem je događaju riječ. Sve informacije koje su od vas potrebne da biste mogli učestvovati u ovim događajima bit će naznačeni kao takvi u trenutku kada se registrujete.  

Svrha ove obrade je promocija naših brendova, proizvoda ili aktivnosti. Pravni osnov za prikupljanje podataka za događaj je vaša saglasnost. Naravno, ovu saglasnost možete povući u bilo kom trenutku tako što ćete nas kontaktirati (1. Ko smo i kako nas možete kontaktirati?). U kontekstu promotivnih događaja, možda ćemo morati ispuniti i neke ugovorne obaveze u skladu sa uslovima tih događaja. U tom slučaju pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka bit će izvršenje važećeg ugovora (na primjer, ako učestvujete u nagradnoj igri i budete jedan od pobjednika, obradit ćemo vašu adresu da bismo vam poslali nagradu).  

Imajte na umu da su neki podaci o pregledavanju, podaci za bilten ili podaci za događaj obavezni kako bi web lokacija mogla funkcionirati ili kako bismo mogli pružiti potrebne usluge. Nedostavljanje ovih podataka spriječit će vas da pregledate ovu web lokaciju ili koristite ove usluge (na primjer, ako ne navedete svoju adresu e-pošte, nećemo vam moći slati naš bilten). Što se tiče podataka za bilten ili podataka za događaj, obavezni podaci će biti označeni kao takvi prilikom prve registracije. Naravno, uvijek je na vama da odlučite da li uopće želite uspostaviti interakciju s nama.  

Vaši lični podaci čuvaju se ne duže nego što je potrebno za postizanje gore navedenih ciljeva. Posebno se primjenjuju sljedeći periodi čuvanja ličnih podataka:  

• Podaci o pregledavanju: 3 mjeseca nakon vaše zadnje posjete.  
• Podaci za bilten: maksimalno mjesec dana nakon što odlučite da se odjavite sa biltena (povlačenje saglasnosti).  
• Podaci za događaj: 6 mjeseci nakon završetka promotivnog događaja radi obavljanja aktivnosti verifikacije ili istraživanja tržišta i zaštite interesa kompanije Ferrero u vezi sa bilo kojom odgovornošću koja proizlazi iz događaja. Ovaj period čuvanja ličnih podataka može se prilagoditi kako je navedeno u bilo kojem posebnom obavještenju o privatnosti priloženom uz događaj.  

Nakon takvog perioda vaši lični podaci će se izbrisati, osim kada imamo zakonsku obavezu da ih čuvamo na duži period (na primjer, radi poštivanja poreza) ili kada se pojavi problem i imamo legitiman interes da ih zadržimo tokom dužeg perioda za zaštitu naših interesa, uključujući uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu bilo kojeg pravnog zahtjeva (na primjer, u slučaju prevare ili zloupotrebe web lokacije).

Ferrero je posvećen osiguravanju povjerljivosti vaših ličnih podataka. Ferrero u prvom redu nikada neće dijeliti vaše lične podatke sa trećim licima izvan Ferrero grupe. Isto tako svi naši zaposleni podliježu obavezi čuvanja povjerljivosti.  

Međutim, u nekim slučajevima ćemo morati podijeliti vaše lične podatke sa ograničenim brojem osoba (“Primaoci”) čija je uključenost neophodna za postizanje jedne od gore navedenih svrha.  

Vaši lični podaci se tačnije mogu dijeliti sa sljedećim primaocima:  

• Druge kompanije unutar Ferrero grupe za pružanje sadržaja specifičnog za zemlju, za upravljanje događajima ili interne administrativne svrhe.  
• Propisno imenovani pružaoci usluga i poslovni partneri, kao što su eksterne IT ili marketinške agencije, koji su uključeni u aktivnosti vezane za web lokaciju (npr. tehničko održavanje, web hosting, upravljanje mailing listom, upravljanje nagradnim igrama itd.).  
• Javni subjekti, organi ili vlasti, u skladu sa važećim zakonom ili obavezujućim nalozima tih subjekata, organa ili vlasti. Vaše lične podatke takođe možemo otkriti podatke kada u dobroj namjeri vjerujemo da je otkrivanje neophodno da bismo zaštitili vašu sigurnost ili sigurnost drugih, istražili prevaru ili odgovorili na zahtjev vlade.  
• Drugom preduzeću, advokatskoj kancelariji ili revizorskoj firmi za vanredne korporativne transakcije za obavljanje revizije te za uspostavljanje ili odbranu pravnog potraživanja.  

Kad god je to moguće ili razumno, vaši lični podaci neće se dijeliti s vanjskim primaocima ili će se dijeliti tek nakon što budu anonimizirani ili pseudonimizirani da bi se dodatno zaštitila vaša privatnost.  

O identitetu primalaca vaših ličnih podataka možete se dodatno raspitati tako što ćete nas kontaktirati na privacy.hr@ferrero.com.  

Vaši lični podaci će se po pravilu obrađivati samo u Evropskom ekonomskom prostoru. Međutim, može se dogoditi da se jedan od gore navedenih primaoca s kojima se neki podaci moraju podijeliti nalazi u drugoj jurisdikciji (npr. druga kompanija iz Ferrero Grupe koja organizira promotivni događaj u kojem učestvujete, inozemni pružalac usluga web hostinga itd.). Ferrero će u tom slučaju prenijeti vaše lične podatke samo u skladu sa važećim zakonima o privatnosti i zaštiti podataka i kada je to njima dopušteno.  

Konkretno, ako se nalazite u Evropskom ekonomskom prostoru (EEP) i jedan od primalaca vaših ličnih podataka se nalazi izvan EEP-a u državi koja ne nudi ekvivalentan nivo zaštite podataka, Ferrero se obavezuje da će usvojiti alat za prijenos i dodatne mjere za osiguranje ekvivalentnog nivoa zaštite vaših ličnih podataka. Možete zatražiti kopiju primjenjivog alata za prijenos (ako postoji) tako da nas kontaktirate na privacy.hr@ferrero.com.

Imate nekoliko prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka:  

• Pravo na dobijanje dodatnih informacija ili pojašnjenja o obradi vaših ličnih podataka, kao i na dobijanje kopije vaših ličnih podataka.  
• Pravo na ispravku vaših ličnih podataka ako su netočni ili nepotpuni.  
• Pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka iz razloga koji se odnose na vašu konkretnu situaciju kad god se obrada zasniva na našim legitimnim interesima (npr. obrada u svrhe eksterne komunikacije).  
• Pravo na ograničenje obrade (tj. privremenu obustavu obrade) dok procjenjujemo valjanost drugog zahtjeva koji se odnosi na vaše lične podatke.  
• Pravo na prenosivost podataka kad god nam dostavite lične podatke (tj. pravo da primite svoje osobne podatke u uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu i da ih prenesete drugom kontroloru).  
• Pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka (“pravo na zaborav”).  
• Pravo na povlačenje vaše saglasnosti, kad god su vaši lični podaci prikupljeni ili se obrađuju na osnovu vašeg pristanka (npr. možete se u bilo kojem trenutku odjaviti sa našeg biltena).  
• Pravo na nadoknađivanje materijalne ili nematerijalne štete od Kontrolora, ukoliko je ona nanesena zbog povrede prava na privatnost.

Ova prava možete ostvariti u bilo koje vrijeme tako što ćete nas pisanim putem kontaktirati na privacy.hr@ferrero.com. Mi ćemo analizirati vaš zahtjev i odgovoriti vam u najkraćem mogućem roku.  

U slučaju da smatrate da Ferrero nije pravilno obradio vaš zahtjev ili je prekršio važeći zakon o zaštiti podataka, tj. Uredba (EU) 2016/679, odnosno Zakon o zaštiti ličnih podataka BiH, možete podnijeti žalbu Luksemburškom tijelu za zaštitu podataka (Commission Nationale pour la Protection des Données), ili kod Agencije za zaštitu ličnih podataka BiH na http://www.azlp.ba/kontakt/Default.aspx?langTag=bs-BA&template_id=149&pageIndex=.

Ovo Obavještenje je zadnji put ažurirano u februaru 2025. Ferrero će s vremena na vrijeme mijenjati ovo Obavještenje. Ferrero vas zato poziva da redovno posjećujete ovu stranicu da biste bili u toku.  

Ovisno o prirodi našeg odnosa s vama, možda ćete htjeti pogledati sljedeća obavještenja o privatnosti:  

• Ako ste potrošač i želite bolje razumjeti kako obrađujemo vaše lične podatke u kontekstu naših usluga korisničke podrške, pogledajte našu Obavještenje o privatnosti za korisničku podršku.  
• Ako ste potrošač i želite bolje razumjeti kako obrađujemo vaše lične podatke u kontekstu zapošljavanja, pogledajte našu Ferrero Obavještenje o privatnosti za zapošljavanje.