Ferrero Datenschutzhinweis

Wir von Ferrero möchten Ihnen das bestmögliche Surferlebnis bieten und verpflichten uns, Ihr Recht auf Privatsphäre zu schützen. Im Einklang mit dieser Verpflichtung veröffentlichen wir diesen Hinweis (der "Hinweis") und aktualisieren ihn regelmäßig. Darin erläutern wir die Art und Weise, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben und verarbeiten, wenn Sie diese Webseite ("Website") besuchen. 

Dieser Hinweis bezieht sich auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn  

• Sie auf den Unterseiten dieser Website navigieren (Browsing-Daten); 
• Sie unseren Newsletter abonnieren (Newsletter-Daten); oder 
• Sie an einem Gewinnspiel oder einer von Ferrero organisierten werblichen Veranstaltung auf dieser Website teilnehmen (Event-Daten). 

Dieser Hinweis betrifft nicht die Erhebung oder Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Ferrero im Zusammenhang mit anderen Aktivitäten wie dem Verbraucherservice (Consumer Contact Center) oder der Personalgewinnung. Für diese anderen Aktivitäten sehen Sie sich bitte stattdessen die anderen Links, auf die am Ende dieses Hinweises (unter 8. „Allgemeines“) verwiesen wird, an. 

1. Wer sind wir und wie erreicht man uns?

Gemeinsam Verantwortliche für die Datenerhebungen und -verwendungen über diese Website sind die Ferrero Deutschland GmbH, Hainer Weg 120, 60599 Frankfurt am Main und Ferrero International, 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luxemburg (im Folgenden „wir“ oder „Ferrero“).  

Sollten Sie Fragen zum Datenschutz haben, können Sie sich per E-Mail an consumerservice@ferrero.com oder an datenschutzbeauftragter@ferrero.com wenden.  

2. Welche personenbezogenen Daten erheben wir, zu welchen Zwecken und auf welcher rechtlichen Basis?

Diese Website erlaubt Ferrero mit der Welt zu kommunizieren und mit Ihnen in Verbindung zu treten. In diesem Zusammenhang können wir zu unterschiedlichen Zwecken und auf Basis verschiedener Rechtsgrundlagen personenbezogene Daten von Ihnen erheben, wie im Folgenden beschrieben. 

Wenn Sie diese Website besuchen 

Die Verwaltung dieser Website beinhaltet den Einsatz von Computersystemen und Softwareverfahren, die bei ihrem Routinebetrieb Informationen über die Nutzer der Website sammeln, wie es im Internet üblich ist.  

Wenn Sie auf diese Website gelangen und dort navigieren, werden automatisch die folgenden Nutzungsdaten („Browsing-Daten“) von Ihrem Gerät erfasst: Standort (Land), Art des Geräts (z. B. ein Computer oder ein Smartphone) und notwendige technische Informationen für die Verbindung und Navigation (IP-Adresse, Domain-Name, Uniform Resource Identifier, etc.). Diese Informationen werden unter anderem durch die Platzierung sogenannter „unbedingt erforderlicher“ und „funktionaler“ Cookies auf ihrem Gerät gewonnen. 

Zweck der Sammlung dieser Daten ist, Ihnen ein reibungsloses Nutzungserlebnis der Website anbieten zu können (einschließlich der Anpassung von Erscheinungsbild, Inhalt und Sprache der Website an Ihr Gerät und Ihre Region). Zusätzlich erhebt und verarbeitet Ferrero diese Daten zum Zweck der Aufdeckung, Identifizierung und Verhinderung von Betrug oder Missbrauch auf der Website. 

Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung personenbezogener Daten ist in erster Linie deren Erforderlichkeit für die Nutzung der mit dieser Website verbundenen Dienste und in zweiter Linie das überwiegende berechtigte Interesse von Ferrero an der Verwaltung der Website und zum Schutz von deren Integrität.  

Wenn Sie in die Nutzung von anderen als unbedingt erforderlichen Cookies eingewilligt haben, sammeln wir zudem zusätzliche Daten in Bezug auf ihr Nutzungsverhalten (z.B. Verweildauer auf der Website, besuchte Seiten, etc.) – mehr Informationen dazu finden Sie in unserer Cookie Policy. 

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden 

Erhalt von individualisierten Informationen und Angeboten  

Wenn Sie Neuigkeiten von uns erfahren möchten, können Sie sich zu unserem Newsletter anmelden (Registrierung zum Erhalt von individualisierten Informationen und Angeboten). Dies ist ein Service von Ferrero, mit dem Ziel News und Geschichten über unsere Aktivitäten, Marken und Produkte zu teilen. 

Wenn Sie sich zu unserem Newsletter anmelden, speichern wir Ihre Interaktionen mit Ferrero, beispielsweise an welchen Aktionen von Ferrero Sie teilnehmen oder welche Online-Dienste (insbesondere Webseiten und Apps) von Ferrero Sie in welcher Weise nutzen, zusammen mit Angaben zu Ihrer Person (Vor- und Nachnamen, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum). Wir erfassen auch, ob und wann Sie E-Mails, die Ferrero Ihnen zusendet, öffnen und welche Links Sie darin auswählen. Ferner speichern wir bei Bedarf weitere Informationen zu Ihrem Profil hinzu, die Ferrero auf rechtmäßige Weise von Dritten erhält, z.B. von Marktforschungsinstituten; hierbei handelt es sich insbesondere um statistische Konsum- und Marktinformationen. 

Die gesammelten Daten verbinden und analysieren wir, um Ihre Interessen und Vorlieben zu ermitteln und Ihnen noch geeignetere, personalisierte Informationen über Ferrero-Produkte und -Aktionen zukommen zu lassen; für den Fall, dass Sie hierin gesondert eingewilligt haben, auch per E-Mail. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Newsletter-Daten ist Ihre Einwilligung. Ihre Einwilligung in die Ansprache per E-Mail verifizieren wir durch den Einsatz des so genannten Double-Opt-in-Verfahrens. Das heißt, wir erbitten per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse zunächst die aktive Bestätigung Ihres Einverständnisses. Die Information über die Bestätigung verwenden wir, um Ihre Einwilligung zu dokumentieren und gegebenenfalls nachzuweisen. 

Diese Verarbeitungen erfolgen auf Basis gesetzlicher Vorschriften, die es uns gestatten, personenbezogene Daten auf Basis einer Einwilligung zu verarbeiten (z. B. Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). 

Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie auf den „Abmelden“-Button am Ende eines jeden von uns empfangenen Newsletters klicken. 

Meta Custom Audiences 

Wir nutzen den Dienst „Custom Audiences“ der Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland ("Meta"), um Ihnen und Dritten gezielt interessenrelevante Werbung zu unseren Produkten und Aktionen auszuspielen. 

Hierfür übermitteln wir, sofern Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Registrierung zum Erhalt von individualisierten Informationen und Angeboten per elektronischer Post Ihre Einwilligung erteilt haben (Newsletter-Anmeldung), die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse in einen so genannten Hash-Wert umgewandelt (und dadurch in ein Pseudonym verwandelt) an Meta. 

Der Hash-Wert der E-Mail-Adresse wird von Meta verwendet, um abzugleichen, ob Sie auch Nutzer des sozialen Netzwerks Facebook sind. Gegebenenfalls spielt Meta diese Information sowie bei Meta etwa vorhandene Gruppenmerkmale zu Ihrer Person (z.B. Familienstatus oder Interessen) an uns zurück. Diese Gruppenmerkmale beziehen wir in die Auswahl der auf Sie zugeschnittenen Informationen und Angebote ein und ermitteln dritte Personen mit identischen Gruppenmerkmalen (sog. „statistische Zwillinge“), um Ihnen sowie den Dritten gezielt interessenrelevante Werbung per elektronischer Post (insb. E-Mail) auszuspielen. 

Für das Hochladen und den Abgleich Ihrer Daten ist gemeinsam mit uns auch die Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland, i.S.d. Art. 26 DSGVO verantwortlich. Die gemäß Artikel 13 Abs. 1 lit. a) und b) DSGVO erforderlichen Informationen über die Verarbeitung in gemeinsamer Verantwortlichkeit sind in der Datenrichtlinie von Meta Platforms Ireland unter https://www.facebook.com/about/privacy zu finden. 

Wir haben hierüber mit Meta eine Vereinbarung zur gemeinsamen Verantwortlichkeit geschlossen, die unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum abrufbar ist, in der wir (1) die jeweiligen Verantwortlichkeiten für die Erfüllung der Verpflichtungen gemäß DSGVO hinsichtlich der gemeinsamen Verarbeitung festlegen, und bestimmen, (2) dass wir dafür verantwortlich sind, betroffenen Personen mindestens die oben aufgeführten Informationen bereitzustellen; und (3) dass zwischen den Parteien Meta dafür verantwortlich ist, die Rechte betroffener Personen gemäß Artikel 15-20 der DSGVO hinsichtlich der von Meta nach der gemeinsamen Verarbeitung gespeicherten personenbezogenen Daten zu ermöglichen. Die Rechtsgrundlage, auf welcher die in unsere Verantwortlichkeit fallende Verarbeitung Ihrer Daten beruht, ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 a) DSGVO). 

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. über den Abmelden-Link am Ende eines jeden Newsletters oder per E-Mail an consumerservice@ferrero.com. 

Weitere Informationen dazu, wie Meta personenbezogene Daten verarbeitet, einschließlich der Rechtsgrundlage, auf die Meta sich stützt, und der Möglichkeiten zur Wahrnehmung der Rechte betroffener Personen gegenüber Meta, finden Sie in der Datenrichtlinie von Meta unter https://www.facebook.com/about/privacy. 

Wenn Sie an einem Gewinnspiel oder einer werblichen Veranstaltung (Promotion) teilnehmen 

Wenn Sie auf dieser Website an einem unserer Gewinnspiele oder einer werblichen Veranstaltung teilnehmen möchten, benötigen wir personenbezogene Daten von Ihnen, wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse (Ihre „Event Daten“). Weitere Informationen können in Abhängigkeit vom jeweiligen Event für Ihre Registrierung und Teilnahme ebenfalls notwendig sein, z. B. Antworten auf Gewinnfragen, Fotos von Ihnen oder anderen Personen. Jede Information, die für Ihre Teilnahme erforderlich ist, wird als solche bei der Registrierung gekennzeichnet.  

Zweck dieser Verarbeitung ist die Bewerbung unserer Marken, Produkte oder Aktivitäten. 

Rechtsgrundlage für die Sammlung Ihrer Event-Daten ist Ihre Einwilligung. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie uns kontaktieren (siehe unter 1: Wer sind wir und wie erreicht man uns?). 

Im Zusammenhang mit werblichen Veranstaltungen haben wir vertragliche Pflichten entsprechend den dafür geltenden Bedingungen zu erfüllen. In diesem Fall ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten die Erforderlichkeit zur Erfüllung des Vertrages (wenn Sie zum Beispiel an einem Gewinnspiel teilnehmen und gewinnen, verarbeiten wir Ihre Adresse zum Versand Ihres Gewinns). 

Bereitstellung Ihrer Daten 

Bitte beachten Sie, dass einige Browsing-Daten, Newsletter-Daten oder Event-Daten für die Funktionalität der Website oder unsere Bereitstellung der Dienste notwendig sind. Werden diese Daten nicht bereitgestellt, kann das dem Surfen auf der Website hinderlich sein oder der Inanspruchnahme unserer Dienste entgegenstehen (wenn Sie zum Beispiel Ihre E-Mail-Adresse nicht übermitteln, können wir Ihnen unseren Newsletter nicht übermitteln). In Bezug auf Newsletter- Daten oder Event-Daten sind Pflichtangaben als solche markiert, wenn Sie sich registrieren. Natürlich bleibt es stets Ihnen überlassen, ob Sie die Daten bereitstellen. 

3. Wie lange speichern wir Ihre personenbezogenen Daten?

Ihre personenbezogenen Daten speichern wir nicht länger, als es zur Erfüllung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. Insbesondere gelten die folgenden Löschfristen: 

• Browsing-Daten: für die Dauer des Nutzungs- bzw. des Vertragsverhältnisses über die Webseite zzgl. eines Zeitraumes von 15 Tagen für Zwecke der IT-Sicherheit, sowie zur Missbrauchserkennung und -verfolgung. 
• Newsletter-Daten: maximal ein Monat, nachdem Sie sich entschieden haben, sich vom Newsletter abzumelden (Widerruf der Einwilligung). 
• Event-Daten: 
• Im Fall der Teilnahme an einem Gewinnspiel, einer Prämienaktion oder einer Kaufpreiserstattung speichern wir personenbezogene Daten der Gewinner/ Empfänger der Prämie bzw. der Erstattung für eine Dauer von 10 Jahren nach dem Ende des jeweiligen Teilnahmeschlusses; personenbezogene Daten anderer Teilnehmer speichern wir für eine Dauer von 90 Tagen nach dem Ende des jeweiligen Teilnahmeschlusses. 
   
• Für den Fall, dass Sie uns eine Einwilligung in die Verarbeitung Ihrer Daten (z. B. zum Zweck der Werbenutzung einschließlich des damit in Verbindung stehenden Profilings) erteilt haben, speichern wir Ihre Daten bis Sie die Einwilligung widerrufen. Falls der Verarbeitungszweck vor einem etwaigen Widerruf entfällt, speichern wir Ihre Daten bis zu diesem Zeitpunkt. 
   
• Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht, soweit diese Daten nicht wegen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, für die strafrechtliche Verfolgung oder zur Sicherung, Geltendmachung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen länger benötigt werden. Jenseits dieser Aufbewahrungsfristen können wir die Daten zu Zwecken der Rechtsverteidigung und Rechtsdurchsetzung so lange aufbewahren, wie es für die Vorbereitung oder Durchführung eines möglichen Rechtsstreits erforderlich ist (im Regelfall bis zu 4 Jahre, wobei der Rechtsstreit selbst den Lauf dieser Frist hemmen kann). Soweit Daten aus diesen Gründen aufbewahrt werden, werden sie gesperrt. Die Daten stehen einer weiteren Verwendung dann nicht mehr zur Verfügung. 
• Für die Speicherdauer von Cookies beachten Sie bitte die Details in der Cookie Policy. 
   

4. An wen geben wir Ihre personenbezogenen Daten weiter?

Ferrero ist verpflichtet, die Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sicherzustellen. Standardmäßig gibt Ferrero Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte außerhalb der Ferrero-Gruppe weiter. Auch unterliegen unsere Mitarbeitenden einer Vertraulichkeitsverpflichtung. In einigen Fällen müssen wir Ihre Daten an eine beschränkte Anzahl von Personen übermitteln („die Empfänger“), deren Einbeziehung zur Erreichung der oben genannten Zwecke erforderlich ist. 

Insbesondere können Ihre personenbezogenen Daten an folgende Empfänger weitergegeben werden: 

• Andere Gesellschaften innerhalb der Ferrero-Gruppe, um Sie mit länderspezifischem Inhalt zu versorgen, zum Veranstaltungs-Management oder interne administrative Zwecke. 
• Beauftragte Dienstleister und Geschäftspartner, wie externe IT-Dienstleister oder Marketing-Agenturen bzw. Fulfillment-Dienstleister, die in mit der Website verbundene Aktivitäten eingebunden sind (z.B. technische Wartung, Hosting, Mailinglisten-Management, Durchführung von Gewinnspielen, etc.). Diese Auftragsverarbeiter werden von uns sorgfältig ausgewählt und regelmäßig überprüft, um sicherzugehen, dass Ihre Privatsphäre gewahrt bleibt. Die Auftragsverarbeiter dürfen die Daten ausschließlich zu den von uns vorgegebenen Zwecken verwenden und werden darüber hinaus von uns vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich gemäß dieser Datenschutzerklärung sowie den deutschen und europäischen Datenschutzgesetzen zu behandeln.  
• Öffentliche Stellen, Körperschaften oder Behörden gemäß dem anwendbaren Recht oder verbindlicher Anordnungen dieser Stellen, Körperschaften oder Behörden. Wir dürfen Ihre personenbezogenen Daten auch offenbaren, wenn wir in gutem Glauben sind, dass die Offenlegung notwendig ist, um ihre Sicherheit oder die Sicherheit anderer zu schützen, Betrug aufzudecken oder um auf eine behördliche Anfrage zu reagieren. 
• An andere Unternehmen, eine Anwaltskanzlei oder eine Wirtschaftsprüfungsgesellschaft für außerordentliche Unternehmenstransaktionen, zur Durchführung von Prüfungen oder zur Geltendmachung oder Verteidigung eines Rechtsanspruchs. 
• Wann immer möglich oder zumutbar, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an externe Empfänger weitergegeben oder nur, nachdem sie anonymisiert oder pseudonymisiert wurden, um Ihre Privatsphäre weiter zu schützen. Sie können eine Anfrage stellen zur Identität der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten, indem Sie an consumerservice@ferrero.com schreiben. 

5. Übermitteln wir Ihre Daten in andere Länder?

In der Regel werden Ihre personenbezogenen Daten nur im der Europäischen Wirtschaftsraum verarbeitet. Es kann allerdings sein, dass einer der oben genannten Empfänger, dem Daten zu übermitteln sind, seinen Sitz in einer anderen Jurisdiktion hat (z.B. eine andere Gesellschaft der Ferrero-Gruppe, die eine werbliche Veranstaltung organisiert, an der Sie teilnehmen, ein Hosting Dienstleister im Ausland, etc.). In diesem Fall wird Ferrero Ihre personenbezogenen Daten nur dann weitergeben, wenn dies nach den geltenden Datenschutzgesetzen zulässig ist.  

Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum befinden und einer der Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes in einem Land sitzt, das kein äquivalentes Datenschutzniveau bietet, ist Ferrero insbesondere verpflichtet, ein von der DSGVO vorgesehenes Instrument für den Drittlandstransfer und zusätzliche Maßnahmen zu ergreifen, um ein gleichwertiges Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten. Sofern zutreffend, können Sie eine Kopie des angewendeten Transfer-Instruments anfragen, indem Sie an consumerservice@ferrero.com oder datenschutzbeauftragter@ferrero.com schreiben. 

6. Verarbeiten wir personenbezogene Daten von Kindern?

Um den Gesetzen zum Schutz der Privatsphäre von Kindern im Internet Rechnung zu tragen, verarbeitet Ferrero nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren. Ferrero nimmt die Privatsphäre von Kindern ernst. Daher empfehlen wir, dass ein Elternteil oder eine Aufsichtsperson Kinder unter 16 Jahren begleitet, die die Website oder einen von Ferrero bereitgestellten Dienst besuchen. Kinder unter 16 Jahren sollten die Website und von Ferrero bereitgestellte Dienste nicht verwenden. Wird festgestellt, dass Ferrero versehentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16 Jahren gesammelt hat, wird Ferrero diese Informationen umgehend löschen. 

7. Welche Rechte haben Sie in Bezug auf den Datenschutz?

Als von der Verarbeitung personenbezogener Daten betroffene Person haben Sie verschiedene datenschutzrechtliche Rechte: 

• Das Recht auf Auskunft über die verarbeiteten Daten und auf eine Kopie der personenbezogenen Daten, die Gegenstand der Verarbeitung sind. 
• Das Recht auf Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten, wenn diese inkorrekt oder unvollständig sind. 
• Das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, zu widersprechen, wenn die Verarbeitung auf unseren berechtigten Interessen beruht (z. B. Verarbeitung für externe Kommunikationszwecke). 
• Das Recht, von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen (d. h. eine vorübergehende Aussetzung der Verarbeitung), während wir die Gültigkeit einer anderen Anfrage in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten prüfen. 
• Das Recht auf die Übertragbarkeit Ihrer Daten, wann immer Sie uns personenbezogene Daten zur Verfügung gestellt haben (d. h. das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln). 
• Das Recht, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen („Recht auf Vergessenwerden“). 

Das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen, wenn Ihre personenbezogenen Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung erhoben oder verarbeitet werden (z. B. können Sie sich jederzeit von unserem Newsletter abmelden). 

Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie an consumerservice@ferrero.com schreiben. Wir werden Ihre Anfrage prüfen und uns so schnell wie möglich mit einer Antwort bei Ihnen melden. 

Wenn Sie glauben, dass Ferrero Ihre Anfrage nicht ordnungsgemäß behandelt oder das geltende Datenschutzrecht verletzt wurde, haben Sie das Recht, Beschwerde bei einer der luxemburgischen Datenschutzbehörde (Commission Nationale pour la Protection des Données) in ihrer Eigenschaft als federführende Aufsichtsbehörde einzureichen oder sich an eine nationale Aufsichtsbehörde Ihrer Wahl zu wenden. 

8. Allgemeines

Dieser Hinweis wurde zuletzt im November 2023 aktualisiert. Von Zeit zu Zeit wird Ferrero diesen Hinweis anpassen. Daher laden wir Sie ein, diese Website regelmäßig zu besuchen, um auf dem Laufenden zu bleiben. 

Möglicherweise möchten Sie auch die folgenden Datenschutzhinweise lesen: 

• Wenn Sie Konsument sind und erfahren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit unserem Verbraucherservice verarbeiten, nehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweis für den Verbraucherservice von Ferrero („Consumer Contact Center“) zur Kenntnis. 
• Wenn Sie an einer Karriere bei Ferrero interessiert sind und erfahren möchten, wie wir Ihre personenbezogenen Daten anlässlich der Personalgewinnung verarbeiten, nehmen Sie bitte unseren Datenschutzhinweis betreffend „Ferrero Careers“ zur Kenntnis. 

Wir wünschen Ihnen ein sicheres und angenehmes Surferlebnis auf unserer Website!