Marketing responsable
Queremos asegurarnos de que nuestras comunicaciones de marketing ayuden a los consumidores a tomar decisiones adecuadas sobre los alimentos que compran y consumen.
MARKETING Y PUBLICIDAD RESPONSABLE
Nuestro compromiso
En Ferrero, nuestro objetivo es ofrecer nuestro apoyo a los consumidores en la toma de decisiones responsables sobre los alimentos que consumen, siguiendo estrictas normas de comunicación comercial que muchas veces van más allá de los requisitos legales.
En lo que se refiere a las comunicaciones comerciales dirigidas a los niños, los Principios de Publicidad y Marketing de Ferrero son claros: nuestras comunicaciones publicitarias y de marketing no van destinadas a menores de 13 años. Asimismo, trabajamos para garantizar el máximo nivel posible de cumplimiento normativo y proporcionamos orientación y formación internas a nuestros empleados.
Creemos que una autorregulación efectiva que proporcione información veraz y precisa es útil para los intereses de los consumidores. Por lo tanto, en Ferrero, además de las normas y reglamentos locales cumplimos varios compromisos de manera voluntaria.
Todas nuestras comunicaciones de marketing están sujetas al Marco de comunicación responsable sobre alimentos y bebidas adoptado por la Cámara de Comercio Internacional, la principal organización empresarial del mundo que fomenta comunicaciones comerciales y publicitarias responsables. Asimismo, aplicamos la Política global sobre marketing responsable definida por la Alianza Internacional de Alimentos y Bebidas (IFBA), de la que somos miembros fundadores. Ferrero es miembro asimismo de la Federación Mundial de Anunciantes (WFA), una organización internacional que defiende prácticas eficaces en materia de publicidad responsable.
En nuestra opinión, cumplir estos compromisos voluntarios es necesario. En consecuencia, participamos en el seguimiento externo de nuestros compromisos para evaluar nuestros niveles de compliance con los compromisos de la industria tanto a escala nacional y regional como mundial, y, en caso de incumplimiento, modificamos nuestros anuncios.
Ferrero considera que los padres desempeñan un papel crucial a la hora de enseñar a sus hijos la importancia de seguir una dieta equilibrada y un estilo de vida activo y saludable. Todas nuestras campañas publicitarias y de marketing van dirigidas principalmente a los adultos, que son los que toman las decisiones sobre las compras, y a jóvenes de como mínimo 13 años, tanto en lo que se refiere al contenido como a la compra de espacio en los medios, a menos que la normativa o los requisitos locales determinen una edad superior.
Varias organizaciones independientes supervisan anualmente la adhesión de Ferrero a las iniciativas de la industria sobre marketing responsable dirigido a los niños. Cabe destacar, por ejemplo, Ebiquity para la publicidad en televisión, y la Alianza Europea por la Normalización Publicitaria (EASA) para los sitios web de las marcas, los perfiles en redes sociales y el marketing de influencers. Puedes consultar nuestros índices de compliance en nuestro último Informe de Sostenibilidad.
