Поширені запитання
Історія Групи Ferrero охоплює три покоління. З 1946 року брати П’єтро та Джованні Ферреро працювали разом у невеликій сімейній кондитерській у містечку Альба, П’ємонт, створюючи вироби, які згодом стали візитною карткою Ferrero.
Сьогодні Група Ferrero є однією з найбільших у світі компаній з виробництва фасованих солодощів, що налічують понад 35 популярних брендів, таких як Kinder, Nutella, Raffaello, Ferrero Rocher та Tic Tac.
Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Ferrero залишається сімейним підприємством, яке очолює наш виконавчий голова Джованні Ферреро та генеральний директор Лапо Чівілетті.
Докладну інформацію про обслуговування споживачів у вашому регіоні див. на сторінці.
Придбати смачну продукцію Ferrero можна у всьому світі, у супермаркетах, різних торгових точках, в інтернеті й не лише.
Найактуальнішу інформацію запитуйте у служби підтримки клієнтів у вашому регіоні, зайшовши на цю сторінку.
Група Ferrero є виробником деяких з найбільш улюблених і культових ласощів у світі, зокрема Nutella, Ferrero Rocher, Kinder, Raffaello і Tic Tac. Ми також пишаємося тим, що до складу сім’ї Ferrero входять такі бренди, як Butterfinger, BabyRuth, Crunch, Fannie May і Thorntons.
Повний перелік наших брендів див. тут.
Наші маркетингові та рекламні повідомлення завжди адресовані лише дорослим. Ми ніколи не надсилаємо рекламні повідомлення дітям молодше 13 років або особам, що не досягли вищої передбаченої вікової межі, якщо цього вимагають місцеві стандарти чи норми.
Як члени Міжнародного альянсу продуктів харчування та напоїв, ми керуємось політикою, яка відповідає рекомендаціям Всесвітньої організації охорони здоров’я щодо маркетингу для дітей. Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Наші продукти — це ласощі, і, як і будь-якими іншими харчовими продуктами, ними можна насолоджуватися у помірних кількостях у складі різноманітної, збалансованої дієти.
Ми спеціалізуємося на виробництві ласощів в індивідуальній упаковці, тому розміри наших порцій чіткі, і кожен може відповідально поставитися до їх споживання.
Такі ініціативи як проєкт Kinder Joy of Moving також допомагають дітям і їхнім сім’ям вести активний спосіб життя та займатися фізичними вправами, щоб бути здоровими.
Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Наша компанія створювалася поколіннями людей, які поділяють прагнення до постійного вдосконалення. Те саме стосується нашого підходу до сталого розвитку. Ми прагнемо досягти Цілей ООН у галузі сталого розвитку та щороку звітуємо про наші заходи та про досягнутий прогрес.
Наша діяльність поділяється на чотири основні сфери: захист довкілля, відстоювання екологічних закупівель сировини, сприяння відповідальному споживанню та розширення прав і можливостей співробітників.
Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Ми прагнемо звести до нуля вирубування лісів. Наприклад, при постачанні пальмової олії ми використовуємо супутниковий моніторинг за технологією Starling по всьому нашому ланцюжку постачань спільно з некомерційною організацією Фонд «Earthworm». Starling відстежує зміни ґрунтового покриву та порушення лісового покриву практично в режимі реального часу, тож у поєднанні з досвідом роботи на місцях ми можемо швидко виявляти проблеми та досягати позитивних змін.
Більше див. на нашій сторінці.
Ми є визнаним лідером галузі у сфері підтримки виробництва екологічно чистої пальмової олії та закуповуємо свою олію лише з джерел, не пов’язаних з вирубуванням лісів і експлуатацією.
Ми пишаємося тим, що є виробником № 1 у Системі показників покупців пальмової олії WWF за 2021 рік.
Какао є основним інгредієнтом наших ласощів, і ми гарантуємо, що воно закуповується у відповідально дібраних постачальників, які мають відповідні сертифікати та відповідають іншим незалежним стандартам сталого розвитку.
У нашому Статуті какао підкреслюється наше прагнення до досконалості у всьому ланцюжку доданої вартості і зобов’язання щодо створення індустрії какао, що приносить користь людям і природі.
Ми активно працюємо над тим, щоб зробити виробництво лісового горіха більш соціальним та екологічним. Ми закуповуємо лісовий горіх лише у постачальників, які підписали та дотримуються нашого суворого Кодексу постачальників, який визначає наші стандарти щодо прав людини та соціальної практики, охорони довкілля та сталого розвитку, а також чесності постачальників.
Наш відокремлений підрозділ, об’єднує всі наші заходи з виробництва лісового горіха під одним дахом для забезпечення якості та інновацій.
Докладніше див. у нашому Статуті лісових горіхів
Нашу стратегію, політику та діяльність протягом усієї нашої діяльності та ланцюжка постачань визначає повага до прав людини.
Ми прагнемо до захисту прав людини у всьому ланцюжку доданої вартості відповідно до Глобального договору Організації Об’єднаних Націй, Керівних принципів ООН з підприємницької діяльності в аспекті прав людини, згідно з Міжнародним біллем про права людини й основоположними трудовими конвенціями Міжнародної організації праці. Ми працюємо над викоріненням усіх форм сучасного рабства, торгівлі людьми, примусової та підневільної праці, а також дитячої праці, де б це не відбувалося.
Більше див. на нашій сторінці.
У 2020 році ми встановили низку цілей щодо викидів вуглецю на 2030 рік. Ми зобов’язуємося:
- скорочувати абсолютні викиди у сферах застосування 1 і 2 на 50% у порівнянні з базовим рівнем 2018 року
- скорочувати інтенсивність викидів у сферах застосування 1, 2 і 3 на 43% в порівнянні з тим самим базовим рівнем, співпрацюючи з нашими постачальниками над пошуком рішень.
Ми вже збільшили нашу частку відновлюваної електроенергії більш ніж до 80% у всьому світі і до 100% у Європі, і працюємо з усіма нашими заводами-виробниками над розробкою індивідуальних планів скорочення викидів.
Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Ми прагнемо розвиватися в напрямку більш екологічних рішень для всього нашого пакування. Фактично, понад 83% нашого пакування уже придатне для вторинної переробки, повторного використання або компостування, і ми працюємо над тим, щоб досягти відмітки у 100%.
Ми зобов’язуємося:
- розробляти 100% нашого пакування так, щоб воно було багаторазовим, придатним для вторинної переробки чи компостування
- скорочувати використання первинного пластику на 10% порівняно з базовим показником 2020 року
- збільшувати частку вторинної переробки в нашому пластиковому пакуванні до 12%
Для отримання додаткової інформації натисніть тут
Ми постійно працюємо над створенням різноманітної та інклюзивної культури, де кожен співробітник почувався б бажаним гостем, якого цінують, і якому надаються рівні можливості. Ми знаємо, що це є ключем до нашого майбутнього успіху.
Як член Альянсу з питань гендеру та різноманітності (GDKA), ми взяли на себе зобов’язання щодо трьох ключових показників ефективності:
- відсоток представництва на всіх рівнях нашої організації
- відсоток представництва в розподілі за категоріями співробітників
- рівність в оплаті праці
Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Для нас безпечність харчових продуктів – це питання, яке не обговорюється. З моменту свого заснування ми розробили та впровадили інноваційні процедури для контролю якості та безпечності кожного інгредієнта на кожному етапі виробництва. Ми прагнемо постійного вдосконалення: регулярно переглядаємо і вдосконалюємо наші процеси забезпечення безпечності харчових продуктів, щоб гарантувати їх актуальність і ефективність.
Для отримання додаткової інформації натисніть тут.
Ми просимо вибачення за ваш досвід. Запевняємо вас, що ми наполегливо працюємо, щоб доставляти нашим споживачам лише продукти найкращої якості. Щоб отримати додаткову інформацію та підтримку, будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки споживачів у вашому регіоні, відвідавши цю сторінку
Ми просимо вибачення за ваш досвід. Будь ласка, зв’яжіться зі службою підтримки споживачів у вашому регіоні, відвідавши цю сторінку.
Найактуальнішу інформацію запитуйте у службі підтримки споживачів у вашому регіоні, зайшовши на сторінку.