Ferrero Obaveštenje o privatnosti

Glavno sedište kompanije Ferrero International S.A  je adresi 16 Route de Trêves, L-2633 Senningerberg, Luksemburg (u daljem tekstu „Ferrero“ ili „mi“). Prilikom prikupljanja i obrade ličnih podataka na ovoj veb-stranici, Ferrero deluje kao rukovalac podataka.  

Ukoliko imate pitanja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, obratite se našem licu za zaštitu podataka slanjem e-poruke na: privacy.hr@ferrero.com. 

Ova veb-stranica omogućava kompaniji Ferrero da komunicira sa svetom i da se poveže sa vama. Pritom možemo da prikupimo neke vaše lične podatke i upotrebimo ih u različite svrhe oslanjajući se na različite pravne osnove, kao što je detaljno opisano u nastavku.  

Kada pregledate ovu veb-stranicu  

Upravljanje ovom veb-stranicom podrazumeva korišćenje računarskih sistema i softverskih postupaka, koji u sklopu rutinskog rada prikupljaju informacije o korisnicima veb-stranice, što je standardna praksa na internetu. 

Kada posetite ovu veb-stranicu i dok se po njoj krećete, sa vašeg uređaja će automatski biti prikupljeni sledeći Podaci o pregledanju: lokacija (država), tip uređaja (na primer: računar ili pametni telefon) i neophodne tehničke informacije za povezivanje i navigaciju (IP adresa, naziv domena, jedinstveni identifikator resursa itd.). Ovi podaci se, između ostalog, dobijaju postavljanjem tzv. ''Funkcionalnih'' kolačića na vaš uređaj. 

Svrha prikupljanja ovih podataka je da vam se omogući odgovarajuće iskustvo pregledanja ove veb-stranice (uključujući prilagođavanje izgleda, sadržaja i jezika veb-stranice vašem uređaju i regionu). Pored toga, Ferrero prikuplja i obrađuje ove podatke u svrhu otkrivanja, identifikovanja i sprečavanja prevare ili zloupotrebe na veb-stranici. Pravni osnov za obradu ovih ličnih podataka je prvenstveno pružanje usluga povezanih sa ovom veb-stranicom a zatim i pravni interes kompanije Ferrero da upravlja i štiti integritet veb-stranice. 

Kada pristanete na upotrebu drugih kolačića, pored isključivo funkcionalnih, takođe možemo da prikupimo dodatne podatke koji se odnose na vaše ponašanje prilikom pregledanja (na primer: vreme provedeno na Veb-stranici, sadržaj koji ste pregledali itd.). Za više informacija o ovoj temi pogledajte našu Politiku kolačića. 

Kada se pretplatite na naše novosti 

Ako želite da primate naše korporativne novosti, možete da se pretplatite na njih. To je usluga koju pruža Ferrero korporativna služba za odnose sa medijima u svrhu deljenja saopštenja za medije i najnovijih vesti i priča o našim aktivnostima, brendovima i proizvodima. 

Ukoliko odlučite da se pretplatite na naše novosti, prikupićemo vašu adresu e-pošte, vaše ime i prezime, vašu lokaciju, a opciono i vašu kompaniju. Ako ste novinar, kontaktiraće vas naša služba za odnose sa medijima (vaši podaci za novosti). Svrha obrade vaših Podataka za novosti je da vas informišemo o našim aktivnostima i da promovišemo Ferrero proizvode i usluge. Pravni osnov za obradu vaših podataka za novosti je vaš pristanak. Ovaj pristanak možete da povučete u bilo kom trenutku, tako što ćete kliknuti na taster „odjavi se“, koji se nalazi na dnu bilo kojih novosti koje će vam stići od nas. Nakon što otkažete pretplatu, Ferrero može da obrađuje vaše podatke za novosti najduže mesec dana od otkazivanja pretplate ukoliko za to postoji pravni  interes (npr. za svrhu upravljanja  i zaštite integriteta Veb-stranice)

Kada učestvujete u nagradnoj igri ili u promotivnom događaju 

Ako želite da učestvujete u nekoj od naših nagradnih igara ili u nekom promotivnom događaju organizovanom preko ove veb-stranice, možda ćemo morati da prikupimo lične podatke, kao što su ime i adresa e-pošte (vaši podaci za događaj). U zavisnosti od događaja, za vašu registraciju i učešće će možda biti potrebni i drugi podaci. Svi vaši podaci potrebni za učešće u ovim događajima biće naznačeni kao takvi u trenutku vaše registracije. 

Svrha ove obrade je promocija naših brendova, proizvoda i aktivnosti. Pravni osnov za prikupljanje podataka za događaj je vaš pristanak. Ovaj pristanak možete da povučete u bilo kom trenutku, tako što ćete stupiti sa nama u kontakt (1. Ko smo mi i kako da stupite sa nama u kontakt?). U svrhu promotivnih događaja, možda ćemo morati da ispunimo neke ugovorne obaveze u skladu sa uslovima tih događaja. U tom slučaju, pravni osnov za obradu vaših ličnih podataka biće izvršenje primenjivog ugovora (na primer: ako učestvujete u nagradnoj igri i jedan ste od pobednika, obradićemo vašu adresu kako bismo vam poslali nagradu). 

Imajte u vidu da su neki podaci o pregledanju, podaci za novosti ili podaci za događaj obavezni kako bi veb-stranica mogla da funkcioniše ili da bismo mi mogli da obezbedimo potrebne usluge. Ako nam ne dostavite ove podatke, nećete moći da pregledate ovu veb-stranicu ili da uživate u uslugama (na primer, ako ne navedete svoju adresu e-pošte, nećemo moći da vam pošaljemo novosti). Što se tiče podataka za novosti ili za događaje, obavezni podaci će biti označeni kao takvi kada se prvi put registrujete. Naravno, na vama je da odlučite da li želite da ostvarite interakciju sa nama. 

Vaše lične podatke ne čuvamo duže nego što je potrebno za ostvarivanje navedenih svrha. Tačnije, važe sledeći periodi čuvanja: 

• Podaci o pregledanju: 3 meseca posle vaše poslednje posete. 
• Podaci za novosti: najviše mesec dana nakon što otkažete pretplatu na novosti (povlačenje pristanka). 
• Podaci za događaj: 6 meseci nakon završetka promotivnog događaja u svrhu provere ili istraživanja tržišta i zaštite interesa kompanije Ferrero u vezi sa bilo kakvom odgovornošću koja proističe iz događaja. Ovaj period čuvanja može se prilagoditi kao što je naznačeno u konkretnom obaveštenju o privatnosti priloženom uz događaj. 

Nakon tog perioda, vaši lični podaci će biti izbrisani, osim kada smo u zakonskoj obavezi čuvanja tokom dužeg perioda (na primer, ispunjavanje poreskih obaveza) ili kada je došlo do problema i postoji pravni interes čuvanja podataka tokom dužeg perioda u svrhu zaštite naših interesa, uključujući uspostavljanje, ostvarivanje ili odbranu bilo kog pravnog zahteva (na primer, u slučaju prevare ili zloupotrebe veb-stranice). 

Ferrero je posvećen očuvanju poverljivosti vaših ličnih podataka. Podrazumeva se da Ferrero nikada neće deliti vaše lične podatke sa trećim licima izvan Ferrero grupe. Isto tako, svi naši zaposleni podležu obavezi poverljivosti. 

U nekim slučajevima, možda ćemo ipak morati da podelimo vaše lične podatke sa ograničenim brojem osoba („Primaoci“) čija je uključenost neophodna za ostvarenje neke od navedenih svrha. 

Vaši lični podaci mogu biti podeljeni sa sledećim Primaocima: 

• Druge kompanije u okviru Ferrero grupe u cilju obezbeđivanja sadržaja specifičnih za državu, upravljanja događajima ili u interne administrativne svrhe. 
• Pravilno imenovani pružaoci usluga i poslovni partneri, kao što su eksterne IT ili marketinške agencije, koje se bave aktivnostima u vezi sa veb-stranicom (npr. tehničko održavanje, veb-hosting, upravljanje listama za slanje e-pošte, upravljanje nagradnim igrama itd.). 
• Javni subjekti, organi ili službe u skladu sa važećim zakonom ili obavezujućim nalozima tih subjekata, organa ili službi. Vaše lične podatke možete otkriti kada verujemo da je otkrivanje potrebno da bi se zaštitila vaša bezbednost i bezbednost drugih, istražila prevara ili odgovorilo na zahtev organa vlasti. 
• Drugoj kompaniji, advokatskoj kancelariji ili revizorskoj agenciji za vanredne korporativne transakcije za obavljanje revizije, odnosno za utvrđivanje ili odbranu od pravnog zahteva. 

Kad god je to moguće ili razumno, vaši lični podaci neće biti deljeni sa spoljnim Primaocima ili će biti deljeni samo nakon što su anonimizovani ili pseudonimizovani u cilju dodatne zaštite vaše privatnosti. 

O identitetu primalaca vaših ličnih podataka možete se dodatno raspitati tako što ćete nam se obratiti putem adrese e-pošte privacy.hr@ferrero.com. 

Po pravilu, vaši lični podaci će biti obrađeni samo na teritoriji Srbije i  Evropske ekonomske zajednice. Međutim, može se desiti da jedan od gore navedenih Primalaca, sa kojima se neki podaci moraju podeliti, pripada drugoj jurisdikciji (npr. druga kompanija Ferrero grupe koja organizuje promotivni događaj u kojem učestvujete, pružalac usluge veb-hostinga koji se nalazi u inostranstvu itd.). U tom slučaju, Ferrero će preneti vaše lične podatke samo u skladu sa važećim zakonima o privatnosti i zaštiti podataka. 

Ako se nalazite na teritoriji Srbije a jedan od Primalaca vaših ličnih podataka je izvan Srbije, u zemlji koja ne nudi nivo zaštite podataka koji je ekvivalentan nivou zaštite koji je predviđen srpskim propisima, Ferrero se obavezuje da će preuzeti alatku za prenos i preduzeti dodatne mere u svrhu obezbeđivanja ekvivalentnog nivoa zaštite vaših ličnih podataka. Kopiju primenljive alatke za prenos (ako postoji) možete da preuzmete tako što ćete nam se obratiti na adresu e-pošte privacy.hr@ferrero.com.

U cilju poštovanja zakona o zaštiti privatnosti dece na mreži, Ferrero svesno ne prikuplja lične podatke dece mlađe od 16 godina. Ferero ozbiljno shvata privatnost dece. Zbog toga preporučujemo da roditelj ili staratelj pomaže i usmeri decu mlađu od 16 godina, koja možda želi da pregledaju veb-stranicu ili da pristupe uslugama koje pruža Ferrero. Deca mlađa od 16 godina ne bi trebala da koriste veb-stranicu ili usluge kompanije Ferrero. Ako Ferrero sazna da je nenamerno prikupio lične podatke deteta mlađeg od 16 godina, Ferrero će odmah izbrisati te podatke.

Imate nekoliko prava koja se odnose na obradu vaših ličnih podataka: 

• Pravo da dobijete dodatne informacije ili objašnjenja u vezi sa obradom vaših ličnih podataka, kao i da dobijete kopiju vaših ličnih podataka. 
• Pravo na ispravku vaših ličnih podataka ukoliko oni nisu tačni ili kompletni. 
• Pravo na prigovor na obradu vaših ličnih podataka na osnovu vaše konkretne situacije, kad god se obrada zasniva na našim legitimnim interesima (npr. obrada u svrhe eksterne komunikacije). 
• Pravo na ograničenje obrade (npr. privremena obustava obrade) dok procenjujemo valjanost drugog zahteva koji se odnosi na vaše lične podatke. 
• Pravo na prenosivost podataka kad god nam dostavite lične podatke (npr. pravo da primite vaše lične podatke u uobičajenom i mašinski čitljivom formatu i da ih prenesete drugom rukovaocu). 
• Pravo da zatražite brisanje vaših ličnih podataka („pravo na zaborav“). 
• Pravo da povučete svoj pristanak, svaki put kada su vaši lični podaci prikupljeni ili se obrađuju na osnovu vašeg pristanka (na primer: u bilo kom trenutku možete da otkažete pretplatu na naše novosti). 

Ova prava možete da ostvarite u bilo kom trenutku, tako što ćete nam se obratiti na adresu e-pošte privacy.hr@ferrero.com. Obradićemo vaš zahtev i u najkraćem mogućem roku ćemo vam dostaviti naš odgovor. 

Ako smatrate da Ferrero nije pravilno obradio vaš zahtev ili je prekršio važeći zakon o zaštiti podataka, možete podneti žalbu organu za zaštitu podataka u Srbiji (Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti), u svojstvu nadzornog organa za teritoriju Republike Srbije kao i organu za zaštitu podataka u Luksemburgu (Commission Nationale pour la Protection des Données), u svojstvu glavnog nadzornog organa, koji vrši nadzor nad obradom podataka izvan Srbije.

Ovo Obaveštenje je poslednji put ažurirano februara 2025. Ferrero povremeno menja ovo Obaveštenje. Ferrero vas zbog toga poziva da redovno posećujete ovu veb-stranicu kako biste bili u toku. 

U zavisnosti od prirode našeg odnosa sa vama, možda ćete želeti da pogledate i sledeća obaveštenja o privatnosti: 

• Ako ste potrošač i želite da saznate više o načinu na koji obrađujemo vaše lične podatke u cilju pružanja usluga korisničke podrške, pogledajte Obaveštenje o privatnosti za korisničku podršku. 
• Ako vas interesuje karijera u kompaniji Ferrero i želite da saznate više o načinu na koji obrađujemo vaše lične podatke u cilju zapošljavanja, pogledajte Obaveštenje o privatnosti za zapošljavanje.