Marketing responsabile

Ferrero vuole aiutare i consumatori a fare scelte responsabili sui prodotti alimentari che consumano. Ecco perché seguiamo rigidi standard in fatto di comunicazioni marketing, spesso più severi dei requisiti di legge vigenti. 

Soprattutto per quanto riguarda il marketing rivolto ai bambini, i Principi sulla Pubblicità e sul Marketing di Ferrero sono molto chiari: la nostra comunicazione pubblicitaria e di marketing non è diretta a un pubblico di età inferiore a 13 anni. Inoltre, lavoriamo per garantire il massimo livello di compliance e forniamo indicazioni e formazione interna ai nostri dipendenti.

Crediamo che un’autoregolamentazione efficace, che dia informazioni veritiere e accurate, vada a interesse dei consumatori. Ecco perché Ferrero adotta diversi impegni volontari, oltre ad attenersi alle norme e ai regolamenti locali.

In tutte le nostre comunicazioni di marketing, applichiamo il “Framework for responsible food and beverage communications” adottato dalla Camera di Commercio Internazionale, la più prestigiosa organizzazione imprenditoriale a livello mondiale che promuove comunicazioni pubblicitarie e di marketing responsabili. Seguiamo inoltre la Global Responsible Marketing Policy definita dalla International Food & Beverage Alliance (IFBA), di cui siamo membri fondatori. Ferrero è anche membro della World Federation of Advertisers (WFA), un’organizzazione internazionale che promuove pratiche efficaci per la pubblicità responsabile. 

Siamo consapevoli della necessità di far rispettare questi impegni volontari. Per questa ragione, partecipiamo al monitoraggio esterno dei nostri impegni per valutare il livello di compliance con gli impegni industriali nazionali, regionali o globali. In caso di non conformità, modifichiamo le nostre pubblicità di conseguenza.

Ferrero crede da sempre nel ruolo cruciale svolto dai genitori nell’educazione dei propri figli per quanto riguarda un regime alimentare equilibrato e uno stile di vita sano e attivo. Tutte le comunicazioni pubblicitarie e di marketing sono dirette esclusivamente agli adulti responsabili delle scelte alimentari di acquisto e ai ragazzi di età superiore ai 13 anni, sia in termini di contenuti che in termini di acquisto di spazi pubblicitari, a meno che norme e regolamenti locali vigenti non richiedano un’età superiore.

Ogni anno, organizzazioni indipendenti monitorano la nostra conformità con le iniziative del settore sul marketing responsabile rivolto ai bambini. Ad esempio, Ebiquity per la pubblicità televisiva e la European Advertising Standards Alliance (EASA) per i siti web dei nostri marchi, i profili sui social media e l’influencer marketing. Il nostro ultimo Rapporto di Sostenibilità indica i nostri tassi di conformità.